Hepsiburada.com'dan Aerocool VX Plus 400W PSU satın aldım. Geldiğinde delikli sacından şöyle bir bakayım dedim bileşenlere, baktım ki hepsi eğik, bobinler eğilmiş falan. Hemen iade ettim. (Burada konusunu da açmıştım) bugün 14. gün (yasal olarak bugüne kadar olumlu olumsuz bir cevap verilmesi gerekirdi.) 2 kere müşteri hizmetlerine bağlandım Hepsiburada.com'un, ilkinde yazdıkları saçmalıktan bir parça: "Ürününüz satıcı firma tarafından kontrol edildi ancak iade talebi reddedildi. Satıcı firma iade talebinin reddedilmesiyle ilgili bir neden sunarak iade işlemini bekletmeye aldı." Bir neden sunarak. "Nasıl bir neden?" Ve daha birçok şey yazdım cevap yok. Çünkü böyle bir şey bile gerçekleşmedi, ben inanmıyorum. Bir de bugün daha demin müşteri hizmetlerine bağlandım ki o da zar zor, dandirik bir yapay zeka koymuşlar bir işe yaradığı yok. Adam nereden baksan 10-15 dakika beklettikten sonra "departmanlarımız aksiyon halinde en kısa zamanda probleminiz çözülecektir." Gibi dandirik bir cevap verdi ve sürekli de bu cevabı veriyorlar nereden ulaşırsanız ulaşın. Ne yapacağım, ne yapabilirim? Bilmiyorum. Param bir zaman gelse bile Teknobiyotik'den kesinlikle bir daha asla, Hepsiburada.com'dan da zorda kaldıkça. İnternette araştırdıkça da zaten karşılaşıyor insan. Hepsiburada.com'un para iadesini 38 gündür bekleyenler ve daha fazlası. Teknobiyotik'e ulaşamayıp en sonunda YouTube kanalına yazan adama hakaret etmedikleri kalmış mesela. Yine sikayetvar.com'a yazan adama Teknobiyotik'in tehditvari bir cevapla, "şikayetinizi silmeniz karşılığında paranızı yollarım" demesi vs. adamlara para giriyor, çıkmıyor. Ne yapacağım bilmiyorum.
Hepsiburada.com ve Teknobiyotik iade sorunu
- Katılım
- 16 Temmuz 2020
- Mesajlar
- 3.085
- Makaleler
- 17
- Çözümler
- 12
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Teknobiyotik pişmanlıktır. Adamlar hakkında bir tane olumlu yorum görmedim. Yaş kitleleri 12-15 yaş arası bilgisayar toplamaya hevesli saf çocuklar.
Ben ve kardeşim sitelerinden birçok parça aldık. Sorun yaşamadık.
Herzaman dediğim gibi; Vatan, Mediamarkt, Teknobiyotik, İtopya, v.b yerlerden ürün almak/servis kullanmak tamamen şansa, sizin ürününüzle ilgilenen elemanın keyfine bağlı bir durum.
@Bataron 14 iade hakkımı kullanmak istiyorum deyin. Şikayetvar'a konu açın. Teknobiyotik'i ve Hepsiburada'yı şikayet edin.
Merak etmeyin yaptım. Robot cevaplardan başka bir cevap alamadım. Bunun Hepsiburada.com ile alakasının daha zayıf olduğunu düşünmekteyim çünkü aynı anda babamla iade yaptık (onun satıcısı başkaydı ve başka bir üründü) babamınki çoktan geri ödenmiş. Zaten Hepsiburada.com'a göre de (açıkça dile getiremeseler de) sorun Teknobiyotikde. Bir de zaten alırken sıkıntı yok genel olarak, sıkıntı iade, müşteri hizmetleri vesairede. Alın size o yazdığım problemlerin kaynakları: 30 nisan 2020 teknobiyotik.com rezaleti üsluba dikkat edin özellikle. Burda da adama ilk kupon veriyorlar (çakallar) sonra tehditle parayı ödüyorlar: Teknobiyotik para iade sorunu ve yaşadıklarım. » Sayfa 1 - 6
Bu kurumsallık olmuyor ama, o zaman bu iddiadan, müşteri memnuniyeti zırvalarından vazgeçecekler.
Benzer konular
