Hepsiburada değişim sorunu

hsynyakupoglu

Decapat
Katılım
21 Ağustos 2020
Mesajlar
10
Merhaba. Bundan 1.5 ay önce RTX 2060 Gaming Z ekran kartı aldım. Sistemini kurdum ve sorunsuz çalıştırdım 2 hafta kadar kullandım ve kart arıza verdi. Birebir değişim için aldığım satıcıya gönderdim. 5 gün bekledim ve sonunda değişim raporunu gönderdiler. Bende bunu Hepsiburada'ya ilettim. 1 ay oldu hala bekliyorum göndermeleri için nasıl bir yol izlemeliyim. Ben bu ekran kartını indirimde aldım ve şu an fiyatı benim aldığım fiyattan 1000 TL daha fazla neredeyse bundan dolayı göndermiyorlar olabilir mi? Lütfen yardim edin. 25 Temmuz'dan beri bekliyorum.
 

Dosya Ekleri

  • Screenshot_20200820-145326_Hepsiburada.jpg
    172,7 KB · Görüntüleme: 96
Müşteri hizmetleri hiç bir şeyden anlamazlar. Şikayet kaydı oluştur veya THH ver falan. Bu müşteri hizmetleri bizim gibi normal insan ve askari ücretle çalışanlar. Yani kısaca senim benim umrumuz da değiller. Sen THH verirsen bile o 1000TL hediye çekini de alıp, alırsın her türlü. 20 gün bu işlem ve bu işlemi geçtiği için haklısın. Kendilerden bir üst modelini de isteyebilirsin.
 
Arkadaşlar dün müşteri hizmetleri ile tekrardan iletişime geçtim ve bugün ekran kartım kargoya verildi. Sorunum çözüldü herkese çok teşekkürler
 
Hocam 3080 çıktı
 
Hepsiburada en sık alışveriş yaptığım firmadır. Üzmez merak etmeyin.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…