Hepsiburada Fatura Göndermiyor

theFaceless

theFaceless

Kilopat
Katılım
23 Kasım 2017
Mesajlar
1.225
Makaleler
3
Çözümler
5
Yer
Budapeşte
Hepsiburada'ya güvenip ürünü aldık. Satıcı hem ürünü yanlış, hem de problemli yolladı. Ürünün faturasını ne fiziksel ne de e fatura şeklinde bana göndermedi. Hepsiburadaya ve satıcıya defalarca ilettim faturamı göndermiyorlar. Satıcı puanı yüksek olsa da umursamaz ve açıkçası sahtekar davranışları var. Gerekli işlemler için faturaya ihtiyacım var ancak hepsiburada robot gibi aynı mesajları yolluyor ve faturamı bana ulaştırmıyorlar.

Konu hakkında daha çabuk çözüme ulaşabilmek adına ne yapabilirim?

Bu arada satıcı mertev kesinlikle güvenilir değil bilginize. İlgisiz alakasız alacağınız ürünlerde mertev satıcısını görürseniz tercih etmeyin. Hepsiburada'ya da güvenmeyin arada Hepsiburada var diye.
 
Hiç zaman kaybetmeden yazışmaların ekran görüntüleriyle THH'ye online talep aç. Kısa sürede çözülmez ama oradaki süreç işlemeye başlasın.

Ek olaran bugün aralık 2020 tarihinde Amazon'dan aldığım HP Z5000 Mouse bozuldu. Servis fatura istedi. Amazon'da teknik bir hata nedeniyle faturayı göremedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda evet bizden kaynaklı bir sorun var ürünü iade alalım dediler. Evet neredeyse 1 yıl önce alınmış ürünü. Kutusunu attım dedim sorun değil herhangi bir kutuya koyup gönderin dediler. Bu adamlar elin Amerikalısı işte..
 
Cozen24 dedi:
Hiç zaman kaybetmeden yazışmaların ekran görüntüleriyle THH'ye online talep aç. Kısa sürede çözülmez ama oradaki süreç işlemeye başlasın.

Ek olaran bugün aralık 2020 tarihinde Amazon'dan aldığım HP Z5000 Mouse bozuldu. Servis fatura istedi. Amazon'da teknik bir hata nedeniyle faturayı göremedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda evet bizden kaynaklı bir sorun var ürünü iade alalım dediler. Evet neredeyse 1 yıl önce alınmış ürünü. Kutusunu attım dedim sorun değil herhangi bir kutuya koyup gönderin dediler. Bu adamlar elin Amerikalısı işte..
Genişletmek için tıkla...
Amazon gerçekten dünyanın başına gelmiş en güzel şirket olabilir. E-Ticaret olarak.
 
Bir sorun yaşadın diye ne abartmışsın ya ben dondurucu aldım 6 ay sonra satacağım diye fatura istedim Hepsiburada'dan satıcıyla iletişime geçip gönderdiler boşuna Hepsiburada'yı kötüleme.
 
KopuQlavye dedi:
Abartıyor olabilir misin? Senelerdir Hepsiburada kullanırım hiçbir sorunum çözümsüz kalmadı. Ayrıca firma adını verip kötülemek de etik değil.
Genişletmek için tıkla...
BİLAL K dedi:
Bir sorun yaşadın diye ne abartmışsın ya ben dondurucu aldım 6 ay sonra satacağım diye fatura istedim Hepsiburada'dan satıcıyla iletişime geçip gönderdiler boşuna Hepsiburada'yı kötüleme.
Genişletmek için tıkla...
Dostlar arkadaş uğraşmış ve sonuç alamamış. Siz faturayı alabildiniz diye sineye mi çeksin? Belli ki ne satıcı ne HB yardımcı olmuyor bir sebepten ötürü.

Ben de belki son 2 yılda 30K ürün aldım ancak hiç bu tarz bir sorunda çözümsüz kalmadım. Hatta HB satıcı fatura iletmiyor diye ürünü bende bırakarak para iadesi bile yaptı. Ama arkadaş çözemiyor ve yazıp yardım istemiş ne var bunda?
 
Bıdı bıdı bıdı. Technopat Sosyal'de daha önceden bu kadar nasıl ifade edeyim "benci" insanlar yoktu. Ben aldım sorun yaşamdım, sorun sende, ıvır zıvır, ben şu kadarlık ürün aldım bıdı bıdı. Zamanında donanımhaber'den buraya gelmiştim ama sanırım burası da oralar gibi olmaya başladı.

Eee bakın ben de şimdiye kadar binlerce liralık ürün aldım defalarca ve sorun yaşamadım ancak bu defa sorun yaşıyorum ve ilgisizler sorunumu çözmüyorlar ne yapacağız şimdi? Bunca alışveriş sorunsuz bu alışverişte sorun olunca suçlu ben mi oluyorum? Satıcı cevap vermiyor, Hepsiburada robot gibi ezbere yazıyor sonuç yok?

Bir de satıcı adını veriyorsun da bilmem ne diye konuşuyorsun. Ne yapacağız? Sorun yaşadığımız ilgi alakanın olmadığı problemi çözmeyen firma hakkında insanları uyarmayalım mı? Üstte de yazdım ya "benci" insanlar diye o insanlardansınız işte.

1634116905935.png


Cozen24 dedi:
Hiç zaman kaybetmeden yazışmaların ekran görüntüleriyle THH'ye Online talep aç. Kısa sürede çözülmez ama oradaki süreç işlemeye başlasın.

Ek olaran bugün aralık 2020 tarihinde Amazon'dan aldığım HP Z5000 mouse bozuldu. Servis fatura istedi. Amazon'da teknik bir hata nedeniyle faturayı göremedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda evet bizden kaynaklı bir sorun var ürünü iade alalım dediler. Evet neredeyse 1 yıl önce alınmış ürünü. Kutusunu attım dedim sorun değil herhangi bir kutuya koyup gönderin dediler. Bu adamlar elin Amerikalı'sı işte.
Genişletmek için tıkla...

Maalesef her ürün Amazon'da olmuyor... Gerçi şimdiye kadar Hepsiburada konusunda da şikayetim yoktu, problemler çözülüyordu.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
theFaceless dedi:
Bıdı bıdı bıdı. Technopat Sosyal'de daha önceden bu kadar nasıl ifade edeyim "benci" insanlar yoktu. Ben aldım sorun yaşamdım, sorun sende, ıvır zıvır, ben şu kadarlık ürün aldım bıdı bıdı. Zamanında donanımhaber'den buraya gelmiştim ama sanırım burası da oralar gibi olmaya başladı.

Eee bakın ben de şimdiye kadar binlerce liralık ürün aldım defalarca ve sorun yaşamadım ancak bu defa sorun yaşıyorum ve ilgisizler sorunumu çözmüyorlar ne yapacağız şimdi? Bunca alışveriş sorunsuz bu alışverişte sorun olunca suçlu ben mi oluyorum? Satıcı cevap vermiyor, Hepsiburada robot gibi ezbere yazıyor sonuç yok?

Bir de satıcı adını veriyorsun da bilmem ne diye konuşuyorsun. Ne yapacağız? Sorun yaşadığımız ilgi alakanın olmadığı problemi çözmeyen firma hakkında insanları uyarmayalım mı? Üstte de yazdım ya "benci" insanlar diye o insanlardansınız işte.

Eki Görüntüle 1188155



Maalesef her ürün Amazon'da olmuyor... Gerçi şimdiye kadar Hepsiburada konusunda da şikayetim yoktu, problemler çözülüyordu.
Genişletmek için tıkla...
Hocam ürün nedir bu arada?
 

Benzer konular

scarecrow13
Jumbum fatura göndermiyor
Mesaj
3
Görüntüleme
180
scarecrow13
scarecrow13
FINDIK
Hepsiburada ürünü göndermiyor
2 3
Mesaj
22
Görüntüleme
3B
FINDIK
FINDIK
Moon 21
Hepsiburada ürünü göndermiyor
3 4 5
Mesaj
43
Görüntüleme
8B
Berkay4154
Berkay4154
Pxn
Hepsiburada 4 gündür kargomu göndermiyor
2
Mesaj
12
Görüntüleme
574
Pxn
Pxn
egehararli
Hepsiburada 1 haftadır kargoyu göndermiyor
Mesaj
5
Görüntüleme
523
ElonMusk
ElonMusk

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı