Hepsiburada kullanılan ürün iadesi

@SKNET Ürünü iadeye bugün gönderdim. Satıcı Hepsiburada değil, orada satış yapan bir mağaza. Hepsiburadayı arayıp, biraz derdimi anlattım. İlgileneceğiz gibi şeyler dediler.

zerolife dedi:

@SKNET Ürünü iadeye bugün gönderdim. Satıcı Hepsiburada değil, orada satış yapan bir mağaza. Hepsiburadayı arayıp, biraz derdimi anlattım. İlgileneceğiz gibi şeyler dediler.

Genişletmek için tıkla...

Evet, diğer satıcılar böyle yapabiliyor. Daha önce başıma geldi ancak işin sonunda iadeyi kabul ettiler, bazı satıcılar yapıyor bunu ama o ürünü o platformda satıyorsa bunun yasal gereksinimlerini kabul etmiş olur.

zerolife dedi:

@TimoLoX Xiaomi yardım etmedi diye bir mesaj yok konu içerisinde bunu nereden çıkardın? Hakkım var mı? Yok mu? Bunu merak ettiğim için açtım konuyu. Yırtık dondan çıkar gibi her şeye atlamayın.

Genişletmek için tıkla...

İade almadıklarını o ürünü sana satarken sözleşmeye tıklatıyorlar zaten. Sen okumadan geçersen böyle olur.

parker26strike dedi:

İade almadıklarını o ürünü sana satarken sözleşmeye tıklatıyorlar zaten. Sen okumadan geçersen böyle olur.

Genişletmek için tıkla...

Böyle bir şey söz konusu değil, cayma hakkı kapsamında olmayan ürünler haricinde aldığınız herhangi bir ürünü 14 gün içerisinde koşulsuz olarak iade edebilirsiniz., sözleşmeye böyle bir madde ekleseler bile bu madde ilgili kanun ile çeliştiğinden dolayı geçerli değildir. İmzaladığınız ya da kabul ettiğiniz sözleşmeler yasalarla çelişemez, çelişiyorsa sözleşme maddesi geçersizdir.


Düzenleme; Aşağıdaki bağlantıdan daha detaylı bilgi alabilirsiniz.(Cayma hakkı üçüncü bölümde başlıyor.)

SKNET dedi:

İade hakkınızın kapsamı bununla sınırlı değil, bu sebeple iade almak zorundalar. Ürünü bekletmeyip kargolayın kendilerine, 14 gün bu şekilde geçerse iade süreciniz daha zor bir hâl alabilir.


Benim iade ettiğim ürünlerde dediğim gibi cep telefonu, kulaklık gibi pek ucuz olmayan ürünler de vardı bu sebeple öyle bir bahaneyle iade almamaları mümkün değil. Sizin ürününüz Hepsiburada satıcısından mı alınmıştı?

Genişletmek için tıkla...

Siz hangi sitelerden bu ürünleri alıp iade edebildiniz?

RosseN dedi:

Siz hangi sitelerden bu ürünleri alıp iade edebildiniz?

Genişletmek için tıkla...

Bu ürünleri Hepsiburada'dan almıştım ve iade ettim.

Talebiniz olumsuz sonuçlandı yazanda ürün yanlış gönderilmişti, iade talebime iade ya da değişim yapılabilir notu eklemiştim, iade yerine değişim yapıldı onun için olumsuz sonuçlandı yazıyor. Bunların dışında da aldığım ve iade ettiğim ürünler var, tek ekran görüntüsüne sığmadıkları için eklemiyorum.

SKNET dedi:

Bu ürünleri Hepsiburada'dan almıştım ve iade ettim.

Talebiniz olumsuz sonuçlandı yazanda ürün yanlış gönderilmişti, iade talebime iade ya da değişim yapılabilir notu eklemiştim, iade yerine değişim yapıldı onun için olumsuz sonuçlandı yazıyor. Bunların dışında da aldığım ve iade ettiğim ürünler var, tek ekran görüntüsüne sığmadıkları için eklemiyorum.


Eki Görüntüle 1171472

Genişletmek için tıkla...

Cep telefonunu iade ederken kutusunu jelatinini acip kullanmis miydiniz?

RosseN dedi:

Cep telefonunu iade ederken kutusunu jelatinini acip kullanmis miydiniz?

Genişletmek için tıkla...

Telefonu 10 gün kadar kullanmıştım.

SKNET dedi:

Telefonu 10 gün kadar kullanmıştım.

Genişletmek için tıkla...

Satıcı ayrı bir firma miydi hepsiburadanin kendisi miydi? Ben trendyoldan bir saticidan aldim ertesi gün iade ettim ancak kabul etmediler geri yolladilar.

RosseN dedi:

Satıcı ayrı bir firma miydi hepsiburadanin kendisi miydi? Ben trendyoldan bir saticidan aldim ertesi gün iade ettim ancak kabul etmediler geri yolladilar.

Genişletmek için tıkla...

Satıcı Hepsiburada'ydı, farklı bir satıcıdan almadım, farklı bir satıcı olsa bile iadeyi almak zorundalar.