desteciemir
Hectopat
- Katılım
- 10 Temmuz 2018
- Mesajlar
- 77
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
3 ay önce Hepsiburada'dan Lenovo Legion 5 RTX 3060 laptopu 14 bin TL'ye aldım. Laptopun ekranında sıkıntı vardı, servise gönderdim. Servise gidince anakartında da problem olduğu ortaya çıktı ve servis anakartla, ekranın LCD'si dahil tüm bileşenlerini değiştirdi. Daha sıfır üründe bu kadar parçanın değişmesi içime sinmedi ama laptopu değişitirmeye kalksam uzun zaman laptopsuz kalacağımı bildiğimden sesimi çıkarmadım.
Servisten geldikten sonra ise ekran kartı ve işlemci hiç görmediği 99-87 gibi dereceleri görmeye başladı ve yeni takılan ekranda ölü pixel vardı. Bu halde kullanamam dedim ve ürünün kusurlu olduğunun raporunu almak için tekrar servise gönderdim ve servis DOA formunu bana gönderdi. Böylece benim seçimlik haklarım yasal olarak doğdu ama gel gelelim Hepsiburada'ya, bana yanlış beyanlarda bulunarak para iadesini kabul etmem için uğraşıyorlar. Tabii fiyatlar şimdi arttı ya, para iadesi işlerine geliyor. DOA formunda "anakart arızalı, ürünsüz iade gerçekleşecektir" diye yer alan bu cümleden bu formun para iadesi formu olduğunu, kabul etmezsem ürünü göndereceklerini söyleyerek yanıltıcı beyanlarda bulunuyorlar. Farklı farklı gün arayıp para iadesi için diretiyorlar. Yasa, kanun falan takmayıp mağdur ediyorlar. Yaklaşık 1 aydır laptop bende değil ve bir sürü işimi gerçekleştiremiyorum. Aynı zamanda öğrenci olduğumdan, dersler içinde gerekli ama Hepsiburada'nın umurunda değil. Mecbur tüketici hakem heyetine şikayet ettim. Benim için Hepsiburada devri kapandı. Umarım diğer insanlara bu tür mağduriyetler yaşatmazlar.
Servisten geldikten sonra ise ekran kartı ve işlemci hiç görmediği 99-87 gibi dereceleri görmeye başladı ve yeni takılan ekranda ölü pixel vardı. Bu halde kullanamam dedim ve ürünün kusurlu olduğunun raporunu almak için tekrar servise gönderdim ve servis DOA formunu bana gönderdi. Böylece benim seçimlik haklarım yasal olarak doğdu ama gel gelelim Hepsiburada'ya, bana yanlış beyanlarda bulunarak para iadesini kabul etmem için uğraşıyorlar. Tabii fiyatlar şimdi arttı ya, para iadesi işlerine geliyor. DOA formunda "anakart arızalı, ürünsüz iade gerçekleşecektir" diye yer alan bu cümleden bu formun para iadesi formu olduğunu, kabul etmezsem ürünü göndereceklerini söyleyerek yanıltıcı beyanlarda bulunuyorlar. Farklı farklı gün arayıp para iadesi için diretiyorlar. Yasa, kanun falan takmayıp mağdur ediyorlar. Yaklaşık 1 aydır laptop bende değil ve bir sürü işimi gerçekleştiremiyorum. Aynı zamanda öğrenci olduğumdan, dersler içinde gerekli ama Hepsiburada'nın umurunda değil. Mecbur tüketici hakem heyetine şikayet ettim. Benim için Hepsiburada devri kapandı. Umarım diğer insanlara bu tür mağduriyetler yaşatmazlar.
Son düzenleyen: Moderatör:
