HepsiBurada Monitör İade Süreci

Mevlüt Çetinkaya dedi:

@Hepsiburada
Technopat üzerindeki Hepsiburada.com hesabının gerçek olduğunu düşünmüyorum. Sahte hesap gibi geldi bana.

Hepsiburada.com üzerinden zamanında aldığım Asus ROG STRIX PG279Q monitörün panel ve ışık sızması sorunu yüzünden iadesini yapmıştım.
Benim bildiğim kadarıyla kutusu açılmış ürünlerin teknik sorundan kaynaklı bir durum varsa servisin değişim veya iade kararı ile işlem yapılıyor.
Teknik sorunu olmayıp satın alınan ürün üzerinde hasar veya eksik ürün varsa direk değişim veya iade hakkı bulunuyor. Bazı satıcıların sattıkları ürünler hasarlı çıktığında servis raporu isteniyor.

Benim iade durumunda ise ben Hepsiburada.com ile iletişime geçtim. Monitörün sorunlu olduğunu söyleyerek iade durumunu hakkında konuştuk. Ben tektik servis raporunun olması gerektiğini bildiğim için Asus servisinden çıkan değişim veya iade raporu ile para iadesi aldım stoklarda ürün tükendiği için.

Genişletmek için tıkla...

Mevlüt Çetinkaya dedi:

Satıcı zaten Samsung olmadığı için sadece servis raporu verir. Onunla yine aynı işlemi yapacaktın.
Cayma hakkını kullanmak için sen uğraşmışsın sadece geçmiş olsun demek düşüyor artık bize.
Yeni bir ürünle yoluna devam edersin artık.

Genişletmek için tıkla...

nader11ndeu dedi:

HB servise gidecek oradan iade raporu alırsanız iade edilecek dedi. Samsungu aradım kusursuz ürüne iade çıkma şansı yok bizim sevisimizde üründen 14 gün boyunca HB sorumlu cayma hakkınızı kullanın dedi. Konuyu tam okuduysanız belirttim orada. Yoksa keyfimden cayma kullanmak istemedim

Genişletmek için tıkla...