Hepsiburada satıcılı Anker Q30 kafa bandı ayarı

Frequency5GHz

Megapat
Katılım
9 Nisan 2015
Mesajlar
5.653
Çözümler
54
Hala şaşkınlık içerisindeyim. Böyle bir sorunu benden başka yaşayabilecek birisi olacağına ihtimal vermiyorum. Haftasonu indirim ile 999₺'e sipariş verdiğim Anker Q30 kulaklığım bugün elime ulaştı. Heyecanla denemek için kutusunu açtım, kontrollerimi sağladım. Henüz kulaklığı bile çalıştırmadan önce kafa bandı ayarına bakmak istedim. Sağ kulaklığın olduğu kısımdaki mekanizma, tamamen açılıp kapanabiliyor sürgü olarak. Sol kısımdaki ise tamamen açılabiliyor ancak yarısına kadar kapanabiliyor. Gerçekten şaka gibi. Led fener ile ufak bir boşluktan gözlem yaparak sorunu belki algılayabilirim dedim ancak bir sonuca varamadım. Vidalarını söküp riske de girmek istemiyorum, belki basit bir şey ise hemen düzeltirim diye düşündüm ancak bir aksiyon almadım. Satıcı Hepsiburada, ürünü ben 999₺'e aldım, şu an 1199₺ ve Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, bana tek kurulan cümle 'İade talebi oluşturup not kısmına değişim istediğinizi belirtebilirsiniz, duruma göre iadeniz gerçekleşir veya inceleme sonrası değişim olabilir'. Yani ısrarla, bunun beni ilgilendirmediğini, değişim istediğimi, iade olursa aynı fiyata ürünü tekrar alamayacağımı belirttim ancak yine aynı mecburi yanıtı aldım. Nasıl bir aksiyon almam gerekli yardımcı olabilecek var mı?

Left kısımdaki kafa bandı ayar sürgüsü, ancak bu kadar kapanıyor, hatrı sayılır şekilde açık durmakta. Tamamen açarken sürgü normal çalışıyor, sağ kısımdaki gibi ses çıkarıyor ancak sürgüyü kapatmaya çalışırken sanki bir şeye takılıyor ve gittikçe bu takılma yükseliyor, muhtemelen kablo koruması gibi bir şey yanlış montajlandığı veya iskelete yapıştırılmadığı için oluyor olabilir veya direkt sürgü mekanizması hatalı üretilmiş olabilir. Sesini bile duymadım daha, şok yaşayınca direkt müşteri hizmetlerini aradım ve sonrasında burada bu konuyu açıyorum.

1642615074818.png
1642615081066.png
1642615093851.png
 
KS
KS
Frequency5GHz

Frequency5GHz

Megapat
Katılım
9 Nisan 2015
Mesajlar
5.653
Çözümler
54
Garanti yolunu deneyebilirsiniz aslında. Aklıma başka mantıklı çözüm gelmiyor.
Benim de ne yazık ki -_-
Bence sağlam bir şekilde ittirmeyi deneyebilirsin.
İttirdim zaten, sonuna kadar kapattım. Tekrar açarken, aynı şekilde yarısına kadar kastırarak açılıyor zor şekilde yani çok zor. İçeride bir kablo vs. zarar veririm diye fazla denemedim ama ittirdim evet.
Bir şey geldi aklıma :) Evet doğru değil ancak benim mağduriyetim de doğru değil. Yanlışa yanlış felsefesi de yanlış, kabul.

Şu an yine Hepsiburada satıcılı şekilde 1199₺ Anker Q30. Bir adet daha sipariş verip, teslim aldıktan sonra yeni sipariş verdiğime 'Ürün bozuk çıktı' iadesi başlatıp şu an elimdekini iadeye göndersem ne olur?

@Motionless IN White
 
Son düzenleme:
Katılım
21 Eylül 2018
Mesajlar
18.182
Makaleler
11
Çözümler
105
Yer
Zhenhai, Zhejiang, China
Şu an yine Hepsiburada satıcılı şekilde 1199₺ Anker Q30. Bir adet daha sipariş verip, teslim aldıktan sonra yeni sipariş verdiğime 'Ürün bozuk çıktı' iadesi başlatıp şu an elimdekini iadeye göndersem ne olur?

Seri kodu vs. farklı çıkacağı için dolandırıcılığa girebilir hocam. Risk size ait tabii ki ama ben yasal yollardan hakkınızı aramanızı öneririm.
 

DaddyJacop

Hectopat
Katılım
31 Mayıs 2017
Mesajlar
408
Makaleler
1
Çözümler
1
Ah o 999TL'ye satan satıcı ahh... Aynı ürünü arkadaşımla beraber 999TL'ye satın aldım. İkimizin ürünü de arızalı geldi. Benim ANC bozuktu. Arkadaşımın da sağ ya da soldan az ses geliyordu. Değişim talep etsek de para iadesi geldi. Sonra 1200TL tekrar satın aldım.

Not: Satıcı Hepsiburada gözükse de değil. Faturayı incelediğimde farklı bir satıcı olduğunu gördüm. Bir çakallık dönmüş ortada. Önerim kulaklığı iade etmeniz.

Adsı.png
Adsız.png
 
KS
KS
Frequency5GHz

Frequency5GHz

Megapat
Katılım
9 Nisan 2015
Mesajlar
5.653
Çözümler
54
Ah o 999TL'ye satan satıcı ahh... Aynı ürünü arkadaşımla beraber 999TL'ye satın aldım. İkimizin ürünü de arızalı geldi. Benim ANC bozuktu. Arkadaşımın da sağ ya da soldan az ses geliyordu. Değişim talep etsek de para iadesi geldi. Sonra 1200TL tekrar satın aldım.

Not: Satıcı Hepsiburada gözükse de değil. Faturayı incelediğimde farklı bir satıcı olduğunu gördüm. Bir çakallık dönmüş ortada. Önerim kulaklığı iade etmeniz.

Eki Görüntüle 1284517 Eki Görüntüle 1284514
Evet satıcı, HB anlaşmalı Sanal BT firması, konuyu güncellemeye geldim şimdi çünkü servisten değişim ürünü yeni kulaklığım geldi az önce. Açtım, yine daha önce açılmış gibiydi, yani ya kulaklarımda sorun var ya da sağ kulaklıktan sola göre %5 daha fazla ses geliyor. Sağlamasını yapmak için ters takıp da denedim ayrıca, bu sefer soldan net olarak bir tık fazla ses geliyor anlayabiliyorum. Yani defaul R taraftan ses azıcık da olsa daha fazla geliyor.... Ne yapacağım?

Not: Ben değişim talep ettim, not olarak yazdım, bana bir çıktı kağıt yollamışlar ayrıca, teknik servis formu olarak. Üründe değişim istendiğini iletti, yeni giden ürün ... gerisi okunmuyor :)

Yapılan işlemler olarak 'Ürün yenisi ile değiştirildi' yazılmış. Gelen kutuda jelatin üst kısımdan açıktı, tamamen yırtılmamıştı ama kutu daha önce açılmış zaten anlayabiliyorum, kulaklık tertemiz değildi. Umursamadım tabi ki temizledim, denemek için taktım ve durum bu, şimdi ben tekrar bununla mı uğraşacağım, tekrar mı göndereceğim? Gerçekten şaka gibi.
 

DaddyJacop

Hectopat
Katılım
31 Mayıs 2017
Mesajlar
408
Makaleler
1
Çözümler
1
Evet satıcı, HB anlaşmalı Sanal BT firması, konuyu güncellemeye geldim şimdi çünkü servisten değişim ürünü yeni kulaklığım geldi az önce. Açtım, yine daha önce açılmış gibiydi, yani ya kulaklarımda sorun var ya da sağ kulaklıktan sola göre %5 daha fazla ses geliyor. Sağlamasını yapmak için ters takıp da denedim ayrıca, bu sefer soldan net olarak bir tık fazla ses geliyor anlayabiliyorum. Yani defaul R taraftan ses azıcık da olsa daha fazla geliyor.... Ne yapacağım?

Not: Ben değişim talep ettim, not olarak yazdım, bana bir çıktı kağıt yollamışlar ayrıca, teknik servis formu olarak. Üründe değişim istendiğini iletti, yeni giden ürün ... gerisi okunmuyor :)

Yapılan işlemler olarak 'Ürün yenisi ile değiştirildi' yazılmış. Gelen kutuda jelatin üst kısımdan açıktı, tamamen yırtılmamıştı ama kutu daha önce açılmış zaten anlayabiliyorum, kulaklık tertemiz değildi. Umursamadım tabi ki temizledim, denemek için taktım ve durum bu, şimdi ben tekrar bununla mı uğraşacağım, tekrar mı göndereceğim? Gerçekten şaka gibi.
Gerçekten şaka gibi. Sanat BT Anker ürünlerinin distribütörü. İlk önce 999TL'ye satıp ertesi gün 1199TL'ye satılması beni işkillendirmişti. 999TL'ye satılan ürünlerin defolu ürün olduğunu düşünüyorum. Ben değişim talep ettiğimde stok durumuna göre para iadesi olabilir dediler ve para iadesi yaptılar. Final haftam olmasa tüketici hakem heyetine başvururdum ama 2-3 hafta sonuçlanmasını bekleyemezdim. O nedenle 1199TL tekrardan satın aldım. Şu an herhangi bir sorunla karşılaşmadım.
 
KS
KS
Frequency5GHz

Frequency5GHz

Megapat
Katılım
9 Nisan 2015
Mesajlar
5.653
Çözümler
54
Gerçekten şaka gibi. Sanat BT Anker ürünlerinin distribütörü. İlk önce 999TL'ye satıp ertesi gün 1199TL'ye satılması beni işkillendirmişti. 999TL'ye satılan ürünlerin defolu ürün olduğunu düşünüyorum. Ben değişim talep ettiğimde stok durumuna göre para iadesi olabilir dediler ve para iadesi yaptılar. Final haftam olmasa tüketici hakem heyetine başvururdum ama 2-3 hafta sonuçlanmasını bekleyemezdim. O nedenle 1199TL tekrardan satın aldım. Şu an herhangi bir sorunla karşılaşmadım.
Gerçekten çok sinirlenmiş durumdayım. Sanal BT müşteri hizmetleri kapalı şu an haftasonu olduğu için. Hepsiburada üzerinden tekrar sorun kaydı oluşturdum ne olur ne olmaz diye. Pazartesi Sanal BT'e ulaşıp durumu anlatacağım mecbur, artık ne olacak ben de bilmiyorum. Tekrar değişim talebi ile gönderip tekrar ürün mü yollarlar yoksa iade mi çıkar kestiremiyorum. Hepsiburada üzerinden işlem yapmadığım için ayrıca da riskli buluyorum durumu, yani inanılmaz bir durum.. Daha önce hiç yaşamadım..
Farklı sorunlardan farklı konular da açmış bulundum. Sonuç olarak 4.gelen Q30'um kapalı kutu geldi ve açıp denediğimde sorunsuzdu (3 defa servise gönderdim, 25 gün önce aldım, henüz kullanabiliyorum). Gerçekten çok güzel ve rahat bir kulaklıkmış. Arctis Pro'mun yanına sadece müzik dinlemek için aldım. Memnunum.

Sonuç olarak Sanal BT beni oldukça uğraştırıp 25 günüme mal olsa da en nihayetinde 4. gelen ürün kapalı kutu geldi ve sorun yok. Yine de 2 kere bile değil, 3 defa düşüneceğim bir şey alırken artık.
 
Son düzenleme:
Yukarı