Hepsiburada ürün değişimi nasıl yapılır?

FalconPaw

Kilopat
Zamanın Tanığı
Katılım
5 Eylül 2017
Mesajlar
4.100
Makaleler
8
Çözümler
6
Servis değişim raporu verdi fakat Hepsiburada ürünü bize gönderin biz kontrol edelim diyor. Ürün serviste. Ben ne yapacağım?
 
FalconPaw dedi:
Servis değişim raporu verdi fakat Hepsiburada ürünü bize gönderin biz kontrol edelim diyor. Ürün serviste. Ben ne yapacağım?
Genişletmek için tıkla...
Servis Raporuna uymaları gerek, rapor çıktıktan sonra servis ürüne el koyar. Hepsiburada değişimi yapmak zorunda, gerekiyorsa servis ile iletişime geçecekler.
 
Korkmanıza gerek yok. Hepsiburada üzerinden İade/Değişim talebi açın. Resim olarak da servis raporunu yükleyin. Onaylandıktan sonra size kargo kodu yollayacaklar. Bu kargo kodu ile birlikte cihazınızı ve raporu yollayın. 3-5 İş günü içerisinde onaylanıp değişim yapılacaktır.

Kontrol edecekleri şey servis raporudur. Başka bir şeyi kontrol etme yetkileri yok. Rapor çıkmışsa uymak zorundalar.
 
Cihaz bende değil. Nasıl göndereyim?
43385 dedi:
Servis Raporuna uymaları gerek, rapor çıktıktan sonra servis ürüne el koyar. Hepsiburada değişimi yapmak zorunda, gerekiyorsa servis ile iletişime geçecekler.
Genişletmek için tıkla...

Konuştum müşteri hizmetleri ile. Raporu WhatsApp'tan atın dediler. Bir de kayıt falan açtım dedi.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…