Hepsiburada ulaşmayan ürün için dava edilebilir mi?

kyoraku

Kilopat
Katılım
28 Ocak 2014
Mesajlar
1.154
Çözümler
2
Ürün kargodaysa artık sorumluluk Hepsiburada'da değil, kargo firmasında. (HepsiJet değilse tabi)
Müşteri hizmetlerine mesaj atın, bilgi verirler. Hatta kuvvetle muhtemel hediye çeki tanımlayabilirler...
 

Dutchman

Kilopat
Katılım
9 Ocak 2018
Mesajlar
4.758
Makaleler
6
Çözümler
66
Yer
𝐀𝐭 𝐭𝐡𝐞 𝐡𝐞𝐚𝐫𝐭 𝐨𝐟 𝐂𝐚𝐥𝐲𝐩𝐬𝐨
Kasım indirimlerinin olduğu bir dönemde sadece Hepsiburada değil, tüm online alışveriş siteleri ve kargo firmaları yoğunluk yaşıyor. Örneğin Cmt. günü verdiğim bir siparişimin hala kargoya verilmesini bekliyorum ve bunun normal bir yoğunluk olduğunun farkındayım. Ortada size ulaşmayan ancak kargonun "teslim ettik" dediği bir durum yoksa, bekleyin sadece. Genel yoğunluk var.
 
KS
KS
Oğuz Selim Yasar
Katılım
10 Haziran 2020
Mesajlar
271
Çözümler
1
Kargon nerede gözüküyor şu an? Genelde tahmini teslim süresi verilir orada, yani uzun da sürebilir.

Tahmini teslim süresi 2 gün diyor bugün 4. gün.
Hangi kargo firması getirecek ise arayıp bilgi almanızı tavsiye ederim.

Her gün aradım her seferinde de 1 2 gün içinde elinizde olur diyorlar 1 2 gün geçeli çok oldu.
Ürün kargodaysa artık sorumluluk Hepsiburada'da değil, kargo firmasında. (HepsiJet değilse tabii)
Müşteri hizmetlerine mesaj atın, bilgi verirler. Hatta kuvvetle muhtemel hediye çeki tanımlayabilirler...

İletişime geçtim çözüm bulamadılar.
 
Yukarı