Bu tarz durumlar Türkiye’deki klasikleşmiş ahlaksız ticaret mantalitesinin örneğidir. En büyük site olması da fark etmez, yasada aksi belirtilmesine rağmen caydırıp iade almamak için her yolu denerler. Çünkü eninde sonunda iadeyi yapacak olsalar da ödeyecekleri ceza her ihlalde katlanarak artmıyor. Emin olun sizin durumunuzda olup iade etmeyenler, uğraşmak istemeyenler ağırlıktadır. Bunlar da bu durumdan faydalanmak için caydırma politikası izlerler.
Aslında sizin iade ederken bir gerekçe bile göstermenize gerek yok. Ambalajına zarar verilmediyse, kullanılabilir durumdaysa her türlü almak zorundalar. Garantiye gönderin tavsiyelerine de kulak asmayın. Cayma hakkı mevcut olan ürün garantiye yollanmaz.
- - -
Flood gibi olmasın ama şunu da ekleyeyim, başka yerlerde de burada da klişe bir lafı sık sık görüyorum:
“Elektronik şans işidir.”
Hayır değildir. Premium markalarda, premium ürünlerde şans işi olmaz. Şans işi olmasın diye premium fiyatlar öderiz zaten. Aldığınız Everest güç kaynağı da sizi 10 sene sorunsuz götürebilir ama şans işi budur işte, Everest markasıdır, Frisby’dir, James Donkey’dir. Seasonic, EVGA, Corsair gibi markaların high-end güç kaynaklarını aldığınızda ise şans işi olmaz, o alet sizi her türlü 10 sene ve üzeri götürecek şekilde tasarlanmıştır. Hiç mi istisna çıkmaz, çıkar elbette ama o markalar da o üründeki sorun için sizi mağdur etmez zaten. Seri üretimde böyle şeyler olabilir, zaten ödediğiniz premium ücrete bu gibi durumlarda yapılacak iadelerin şirkete olan maaliyeti de dahildir, fiyatı premium yapan faktörlerden biri de budur. Sizin için asıl önemli olan bu ürünün seri üretiminden doğabilecek hatalardan dolayı sizi mağdur etmeyecek markaların mevcut olmasıdır.
Elektronik şans işi diyerek doğabilecek olumsuzluklara kendinizi önden hazırlayıp mağduriyeti kabullenmeyin. 7000 TL ödenen bir laptobun hatalı çıkması şanssızlıkla geçiştirilemez, birilerinin hesabını vermesi gerekir. O da siz değilsiniz.
