Hepsiburada'dan aldığım kulaklığın kutusu yırtık çıktı

Merhaba arkadaşlar, geçenlerde Hepsiburada'dan Logitech Astro A10 kulaklığını sipariş verdim. Nihayetinde ürün bugün elime ulaştı ve kargo poşetinden çıkarttım. Aslında güzel kutulamışlar, pat pat poşete falan da sarmışlar. Poşetten çıkartığımda kutunun üst kısmında kısmı yırtık gözlemledim. Ayrıca şöyle de bir husus var, YouTube'dan Unboxing'e baktığımda kulaklıkığın mikrofonunda jelatin oluyor. Ben kutudan çıkardığımda mikrofonda jelatin yoktu, direkt dümdüzdü. Kulaklık ve mikrofonu test ettim sorunsuz olarak çalışıyor. Sizce iade etmeli miyim? Ürün kullanılmış olabilir mi? Bu arada kullanılmış mı diye kulaklığın süngerlerini kokladım, fabrika veya sünger kokusu gibi geldi bana.

Edıt: Türkiye Garantili Logitech belgesi vs. var.

Çalışsa bile böyle bir durumda kesinlike iade etmelisiniz.

Kullanılmış süphesi var ise, Hepsiburada'ya danışın.

Ürün paketlenirkende yırtılmış olabilir tabiki ama iade etmeyi deneyeceğim.