Hepsiburada'dan alınan ekran kartı sorunlu geldi

onureses263 dedi:

Son önerim trendyol, hepsiburada gibi noktalardan yüksel bedelli ürünler almaktan kaçının. Zaten düşük fiyattaki ürünlerde hep bir sıkıntı çıkıyor satıcı kaynaklı. Yüksek fiyatta çıkmama ihtimali yok. Bence son tercih olmalılar. Sebebi bilinmez nerede saçma sapan satıcı elemanlar var buralarda ürüyor.

Genişletmek için tıkla...

Pixel_less dedi:

Kendi satıcılarından veya güvenilir satıcılardan aldıktan sonra bir sorun olmaz. Hatta yararı olur kolay iade nedeniyle.

Genişletmek için tıkla...

onureses263 dedi:

Satın alım yaptığın site, uygulama hattından sorununu dile getir. 14 gün içerisinde paşa paşa alacak. Ha diyelim ki almadı o zaman yapacağın şey en yakın tüketici hakem heyetine gidiyorsun başvurunu yapıyorsun güzelce. İnternetten gerekli belgeleri ve dilekçe yazım şeklini bulabilirsin. Süreç 2-3 ay sürüyor. Dilekçende ürün değişimi iste bence çünkü süreçten kaynaklı uzun sürüyor malum ülke durumu da zarar etmene sebep olur. %95 ihtimallebilirkişi zaten durumu anlayıp seni haklı görür. Bu tarz durumlarda tüketici çok daha hak sahibi o yüzden altta kalmayın çıkın üstüne yapabileceği tek şey süreyi uzatmak olur.

Genişletmek için tıkla...

Pixel_less dedi:

İadeyi almazsa tüketici hakem heyetine gidin. Belki uzun bir süreç olur ama hakkınızı alırsınız belgelerle sunarsanız.

Genişletmek için tıkla...

onureses263 dedi:

Bot atmasalar dediğinize katılıyor olurdum ama artık internet üzerinde bir şeyin seviliyor, beğeniliyor olmasının gözümde değeri yok. Site yorumları ve yıldızları bot kaynıyor.

Genişletmek için tıkla...

Kdr454 dedi:

Teşekkürler ikinize de ilginiz için.

Peki THH'ye başvurursam para iadesi veya ürünün aynısını talep etme konusunda istediğim seçeneği seçebilirim değil mi?

Genişletmek için tıkla...

onureses263 dedi:

Bu noktalarda satılan teknoloji ürünlerinin de bir çoğunun garanti durumu ithalatçı garantili olduğu için fiyatları acayip uyguna gidiyor. Normal bir tüketicinin bunu bilmesi lazım fakat bizim ülkemizde bu bilgilere sahip fazla insan yok. Sonra sıkıntı yaşadıklarında genelde mağdur oluyorlar.

Genişletmek için tıkla...

Kdr454 dedi:

Teşekkürler ikinize de ilginiz için.

Peki THH'ye başvurursam para iadesi veya ürünün aynısını talep etme konusunda istediğim seçeneği seçebilirim değil mi?

Genişletmek için tıkla...

onureses263 dedi:

Evet, iki seçenekten bir tanesini belirtiyorsunuz. Onlar sonrasında bunu gerekli evrakları alarak işleme koyuyor. Sürecin hangi aşamada olduğunu e-Devlet'teki tüketici hakem heyeti kısmındaki yönlendirme sayesinde görebiliyorsunuz. Sizi bilirkişi 1-2 ay sonra genelde kendi özel telefonundan arayıp bir noktaya ürünle birlikte çağırıyor ya da sizin evinize gelip ürüne bakıyor. Ona göre bir dilekçe yazıp THH'ye gönderiyor. Sonrasında karar çıkıyor ve haklı görülüp görülmediğinizi öğreniyorsunuz. 14 gün itiraz hakkı olduğu için karşın tarafın süreyi bekleyip sonrasında karar belgesi ile satın alım yaptığınız yere gidiyorsunuz veya iletişime geçiyorsunuz. Süreç bundan ibaret.

Genişletmek için tıkla...

Kdr454 dedi:

Sağ olasın bilgilendirme için.

Genişletmek için tıkla...

onureses263 dedi:

Rica ederim. Bende yakın zamanda bir ayakkabı için THH'ye başvurdum onun için uğraşmıştım o yüzden biraz bilgim var. Haklı görüldüm, 14 gün itiraz sürecinin bitmesini bekliyorum sonrasında mağazaya gidip durumu izah edeceğim. Sonrası için benim de pek bilgim yok

Şu satıcının tavrından dolayı lütfen uğraşın ben oturduğum yerde tilt oldum.

Genişletmek için tıkla...