Hepsiburada'dan alınan telefon gelmiyor

Dangdro

Hectopat
Katılım
5 Ocak 2019
Mesajlar
1.395
Makaleler
1
Çözümler
3
Arkadaşlar 1 Ocak'ta hepsiburada.com'dan iPhone 11 Pro Max aldım. Ertesi gün aras kargo ile kargoya verildi ve 2 ocağı 3 ocağa bağlayan gece ege transfer merkezine geldi. Saat 02:15'de merkeze ulaşan kargo sisteme tam 3 dakika sonra saat 02: 18'de tekrar yola çıkmış olarak girilmiş. Ve o tarihten beri kargodan bir haber yok. Aras kargo'yu aradığımda şikayet kaydı oluştururuz başka bir şey yapamayız diyorlar. Hepsiburada'yı arıyorum onlar da aynısını söylüyor. Ürünü sipariş vereli 8 gün oldu ürün hala elime ulaşamadı. İade etmek için aradım ürün size ulaşmadan iade alamayız diyorlar. E arkadaşlar ben ne yapacağım? Paramı da çektiler gidip başak bir yerden de alamıyorum? Şikayetvar'a da yazdım geri dönüş yok.
 
Son düzenleyen: Moderatör:

EmreTRk

Decapat
Katılım
13 Ocak 2019
Mesajlar
260
Çözümler
1
Yer
Tekirdağ
Arkadaşlar 1 Ocak'ta hepsiburada.com'dan iPhone 11 Pro Max aldım. Ertesi gün aras kargo ile kargoya verildi ve 2 ocağı 3 ocağa bağlayan gece ege transfer merkezine geldi. Saat 02:15'de merkeze ulaşan kargo sisteme tam 3 dakika sonra saat 02: 18'de tekrar yola çıkmış olarak girilmiş. Ve o tarihten beri kargodan bir haber yok. Aras kargo'yu aradığımda şikayet kaydı oluştururuz başka bir şey yapamayız diyorlar. Hepsiburada'yı arıyorum onlar da aynısını söylüyor. Ürünü sipariş vereli 8 gün oldu ürün hala elime ulaşamadı. İade etmek için aradım ürün size ulaşmadan iade alamayız diyorlar. E arkadaşlar ben ne yapacağım? Paramı da çektiler gidip başak bir yerden de alamıyorum? Şikayetvar'a da yazdım geri dönüş yok.
Vakit kaybetmeden tüketici hakları ile iletişime geç derim iphone 11 pro max alıyosun ve gelmiyo. Şaka gibi insan kafayı yer. 😂 Diğer arkadaşında dediği gibi kargoculardan biri ceplemiş olabilir.
 
KS
KS
Dangdro

Dangdro

Hectopat
Katılım
5 Ocak 2019
Mesajlar
1.395
Makaleler
1
Çözümler
3
Bende kargocu abinin telefonu cebine indirdiğinden şüpheliyim. Sinirlerim bozuldu ama tüketici haklarına nasıl başvuracağımı bilmiyorum.
 

Unavailableuser

Megapat
Katılım
6 Şubat 2014
Mesajlar
6.093
Makaleler
2
Çözümler
64
İçinde ne olduğunu bilmeden cebe niye indirsin? Aras Kargo bende de öyle bir yere kadar gösteriyor. Sana yakın olan Aras Şubesine git takip kodunu ver kargom nerede de.
 

Musa Can

Hectopat
Katılım
8 Ağustos 2015
Mesajlar
394
Çözümler
3
Tüketici hakemine e-Devlet üzerinden başvurulabiliyor, fakat buradan geri dönüş alman çok uzun sürebilir. Hepsiburada haklı olarak iade alamaz, kargo şubesine tekrar giderek veya ulaşabilirseniz müşteri hizmetleri ile tekrar görüşün. Kaybetmedilerse eğer şubede veya herhangi bir yere atmışlardır, orada bekliyordur. 50 defa söylemeden işlem de yapmıyorlar genelde. Eğer ürün gelirse içeriğini kargo görevlisinin yanında kontrol etmeyi unutmayın. Paketin dışında bir hasar varsa imza atmadan kontrol edin.
 

Yeni konular

Yukarı