HepsiJet umursamazlığı

279683

Hectopat
Katılım
18 Eylül 2019
Mesajlar
410
Olay şöyle, mouse aldım ve 6 Nisan'da kargoya verilmesi gerekiyordu. 7 Nisan'da verildi, 9 Nisan'da teslim alacaktım. HepsiJet canlı destekte bunu söylediler. Teslim sürecindeymiş kargo. Teslim edilmemiş daha yani, HepsiJet öyle söylüyor, kaç gün geçti bir gelemedi. Oradan tık yok, buradan yok ne zaman gelecek kargo diye soruyorum, o da yok.
Söylemiş de, hızlandırcaklarmıs da, bahaneler.
 
Olay şöyle, mouse aldım ve 6 Nisan'da kargoya verilmesi gerekiyordu. 7 Nisan'da verildi, 9 Nisan'da teslim alacaktım. HepsiJet canlı destekte bunu söylediler. Teslim sürecindeymiş kargo. Teslim edilmemiş daha yani, HepsiJet öyle söylüyor, kaç gün geçti bir gelemedi. Oradan tık yok, buradan yok ne zaman gelecek kargo diye soruyorum, o da yok.
Söylemiş de, hızlandırcaklarmıs da, bahaneler.
Herkes için zor dönemler. Bütün firmalar aktif personel sayılarında azaltmaya gittiler. Lütfen empati kurun ve anlayış gösterin.
 
Ne zaman geleceğini kimse bilemez. Bir ara getirirler. Evinize en yakın şubeye ulaştıktan sonra bazen 4-5 gün sürüyor dağıtıma çıkması.
 
HepsiJet için bir de ekstra para almıyorlar mıydı? Daha hızlı iletilsin diye ben mi yanlış hatırlıyorum?
Herkes için zor dönemler. Bütün firmalar aktif personel sayılarında azaltmaya gittiler. Lütfen empati kurun ve anlayış gösterin.
O zaman tahmini kargo tarihinde güncelleme yapsınlar. Kimse kolay bir dönemden geçtiğimizi söylemiyor ama 6 nisanda kargoya verilecek deyip 7 nisanda verilmesi saçmalıktan başka bir şey değil.
 
HepsiJet için bir de ekstra para almıyorlar mıydı? Daha hızlı iletilsin diye ben mi yanlış hatırlıyorum?

O zaman tahmini kargo tarihinde güncelleme yapsınlar. Kimse kolay bir dönemden geçtiğimizi söylemiyor ama 6 nisanda kargoya verilecek deyip 7 nisanda verilmesi saçmalıktan başka bir şey değil.
Haklısınız. Müşterinin sipariş tarihinden sonraki belirli bir zamana otomatik veriyor sanırım site. Düzeltilmesi gerekirdi.
 
HepsiJet hayatımda kullandığım en berbat en umursamaz kargo şirketi. 15 günde ilçeler arası ürünü elime ulaştıramamış bir firma. Pandemiden önce oldu bu olay yanlış anlaşılmasın. Kalemi kırıldı asla kullanmayacağım size de kullanmamayı tavsiye ederim.
 
Son Muhteşem Cuma indirimlerinde paramı alıp, kargomu 2 ay bekletip sonra siparişi iptal etmiş olmasalardı ben de sebebini zor zamanlara bağlardım ama gözümde sabıkalı oldukları için bir şey diyemiyorum şimdi. Tabii yine de şu bir gerçek ki herkes doğal olarak online alışverişe yüklendi son zamanlarda. İnşallah çözülür sorununuz.
 

Geri
Yukarı