HP 936 kartuş kullanan yazıcı için HP 938 kartuş takılır mı?

AbdullahEsir dedi:

HP Officejet Pro 9730 enkli ınkjet MFP fakslı A3 yazıcı.

Merhaba bugün yazıcı aldım ve kurulumunu yapınca hata aldım ve destek ile iletişime geçtim ve en son sorunun kartuşlar ile olduğunu söylediler yazıcının özelliklerinde bu yazıyor " ürün özellikleri sipariş edilebilir sarf malzemeleri HP 936 siyah orijinal mürekkep kartuşu" bundan dolayı hata veriyor olabilir mi daha önce yaşayan var mı? Son olarak HP destek ekibinin başlangıçta yaptırdığı bir işlem sonrası (format attım) yeni kartuş takmam gerektiğini söyleyen bir hata daha verdi.

Genişletmek için tıkla...

hakkuru dedi:

Yazıcıyı sıfır olarak aldıysanız garantiye gönderin ikinci el aldıysanız sadece 936 numaralı kartuşlarla çalışıyor dörtlü takım halinde 937 olarak satılıyor.

Genişletmek için tıkla...

hakkuru dedi:

Yazıcıyı sıfır olarak aldıysanız garantiye gönderin ikinci el aldıysanız sadece 936 numaralı kartuşlarla çalışıyor dörtlü takım halinde 937 olarak satılıyor.

Genişletmek için tıkla...

AbdullahEsir dedi:

Sıfır aldım daha dün geldi.



Hepsiburada'dan aldım ve önce HP'nin desteği ile görüştüm bana kartuş yanlış dediler iade mi etmeliyim yoksa kartuşlar değiştirirler mi?

Genişletmek için tıkla...

AbdullahEsir dedi:

Kutusunun üzerinde bu yazıyor.

Genişletmek için tıkla...

hakkuru dedi:

Kartuşlar doğru 938 numaraymış. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçip servise yollayın veya aldığınız firmayla iletişime geçip değişim talep edin.

Genişletmek için tıkla...

AbdullahEsir dedi:

Usta şimdi HP servisi kartuşlar bozuk dedi ve yenisini gönderecekler ancak 10-14 arası günde gelir dediler. Ürünü pazar günü aldım ve salı elime ulaştı iade edebilemem için 14 gün süresi var eğer kartuş ile çözemessem iade yapamayabilirim.

Genişletmek için tıkla...

hakkuru dedi:

Sorun çözülmezse yetkili servise cihazı gönderirsin yeni cihaz gönderirler hatta üst modeli varsa onu gönderirler HP garanti konusunda çok iyi firmadır. Birçok kez garantiye ürün gönderdim 3 aydan önce cihaz bozulursa cihazın üst modeliyle değişim yapıyorlar.

Genişletmek için tıkla...