HP Omen 15 modellerinin hepsinde coil whine var mı?

bernardosilva dedi:

Cihaz geldi. Ne fanla beraber gelen sesi düzeltmişler ne de klavyedeki ghosting sorununu. Bir de gerekli testlerin yapıldığını falan da yazmışlar. Klavye o kadar önemli değil de fanla gelen ses çıldırtıyor beni. Değişim istesem belki cihazı değiştirirler ama gelecek cihazda da aynı sorun vardır kesin. Durum bu.

Genişletmek için tıkla...

InTheDarkness dedi:

Sizin adınıza üzüldüm hocam keşke değiştirseler miş fanlarını dediğiniz gibi klavye iadere ediliyorda asıl önemli olan fanlar. Değişim isteyebilirsiniz ama bazı distribütör firma HP'nin çıkardığı kararı kabul etmeyebiliyor mesela bana da HP'den değişim/iade belgesi verdiler fakat Penta'ya gönderdiğimde kabul etmediler. Verdikleri raporun doa raporu olmadığını söylediler. Sizin distribütör firma hangisi? Aldığın satıcıda ya da distribütör firmanın elinde aynı laptoptan varsa değişim yapabilirler yoksa değişim yapmazlar. İade seçeneğini değerlendirirler. Bende değişim için göndermiştim fakat stokları yokmuş iade olacak dediler bende iade işlemini iptal ettirmiştim. HP'ye gönderip onarım yaptırmıştım.

Genişletmek için tıkla...

bernardosilva dedi:

Şu an tekrar istediler bilgisayarı. Eminim düzeltemeyeceklerinden. Kronik sorunlu bir ürün çünkü. Bakalım, eski laptopumla derslere gireceğim. Aslında süreci anlamadım aynı numaradan iki kere aradılar HP'den, birisi aldığın firmaya gönder diğeri bize tekrar gönderin dediler. Yapamazsak aynı segmentte bir ürünle değiştiririz tarzında konuştu. Yarın tekrar yollayacagım ne olacaksa olsun.

Genişletmek için tıkla...

InTheDarkness dedi:

Yollayın hocam umarım düzeltirler hatalarını, tekrar beni bilgilendirebilir misiniz her şey sonuçlanınca.

Genişletmek için tıkla...

bernardosilva dedi:

Bugün laptop neredeyse 25 gündür serviste ve değişim veya iade hakkım doğmuş oldu. Şu an değişim talep ettim 2 ay civarında yeni laptopumun yurt dışından gönderileceği yönünde konuştular. Bir bilgisayar aldık dert sahibi olduk.

Genişletmek için tıkla...

InTheDarkness dedi:

Çok uzun sürmüş servis süreci 25 gün sonunda siz mi arayıp söylediniz değişim/iade hakkı için yoksa onlar mı sizi arayıp sordu? Hocam aynen öyle olduk 2 ay bekle bekle geçmez Çinden gönderecekler heralde

Genişletmek için tıkla...

InTheDarkness dedi:

@bernardosilva hocam tekrardan merhaba nasılsınız? Aradan epey uzun zaman geçmiş, laptobunuz yenisi ile değişimi yapıldı mı?

Genişletmek için tıkla...

bernardosilva dedi:

5800H + 3060 modeline sahibim. Coil whine var. Fandan ince bir ses geliyor. Ayrıca klavyesi sıkıntılı. Omen kullanıcıları yorum yapabilir mi? Değişim veya iade isteyeceğim yorumlara göre?

Genişletmek için tıkla...

bernardosilva dedi:

Teşekkürler, değişim yapıldı. Değişen bir şey yok. Yani sorun değilmiş demek ki tüm ürünler böyle. Çıkan tiz ses ve klavye aynı.

Genişletmek için tıkla...