@bernardosilva Hocam bende de hatırlarsanız fandan ses gelme ve klavye sorunu vardı. Ben garantiye gönderdim fakat fandan ses geldiği için değil, sol fan bozulduğu için gönderdim. Birden bire patlama sesi geldi laptopun içinden ve sol fan bozuldu. Ayrıca işlemcim 100 derecelere de çıkıyordu. Sorunlarını kağıda yazdım içine koyup gönderdim. Tabi ilk önce HP ile iletişime geçmelisiniz, onarım numarası söylüyor onu kutunun dışına mutlaka yapıştırmanız lazım. HP ile iletişime geçip sorunlarınızı söylediğinizde sadece başlık olarak sorunlarını not ediyor, sizin vurguladığınız yerleri not etmiyorlar. O yüzden ayrıca olarak kağıda siz kendiniz yazın eğer gönderirseniz. Benim garantiden geldiğinde sağ ve sol fanın bozulduğunu belirtilip komple fanları değiştirmişlerdi. Aslında sağ fan çalışıyordu ve ince ses sadece sağ fandan geliyordu. Ben bunu içine koyduğum kağıda not etmiştim fakat nedense sağ fanda bozuk demişler muhtemelen fanlar set olarak değiştirildiği için öyle belirtmiş olabilirler. Yurtdışından 2 hafta boyunca(yanlış hatırlamıyorsam) parçanın gelmesini beklediler. Geldikten hemen sonra takıp bana geri yolladılar. Fakat diğer sorunlarımı gidermemişlerdi. Klavyemdeki ghosting sorunu ve işlemcimin 100 dereceleri geçme sorunun hala devam ediyordu. Laptop elime ulaşınca onarım kağıdında "klavyede sorun görülmemiştir ve işlemci test edildi, ısınma sorunu fanlar değiştirilince giderilmiştir" yazıyordu. Kendileri windows yüklemiş fakat hiçbir program kurulu bile değildi nasıl test yaptılarsa artık. Coil whine sesini problem olarak görmüyorlar ben yazıp yazmadığımı hatırlamıyorum ama yazsam bile sorun olarak göreceklerini düşünmüyorum. Sadece bariz sorun olarak gözüken şeyleri değişim yapıyorlar anladığım kadarıyla. Belki sizinde fanlarınızı değiştirebilirler bir ihtimalde olsa. Aras kargo ile karşı ödemeli olarak BDH Maltepe Bilişim'e göndermek istiyorum diye söylüyordunuz yanlış hatırlamıyorsam. Müşteri hizmetleriyle konuşunca onlar zaten size bilgi veriyorlar ama onarım numarısını yapıştırmayı unutmayın kutunun en dışına. Bence laptop ile işinizin olmadığı bir zamanda garantiye gönderip bir şansınızı deneyin.