HTC Telefondan Laptopa Resim Gönderme Sorunu

Arkadaşlar başlıkta belirttiğim sorunu nasıl çözebilirim? Windows 8.1 CSL kullanıyorum. Telefonumun markası HTC. HTC online servisi üzerinden görüştüğüm, yetkilinin söylediklerini yaptım ama başarılı olamadım. Bu iş için tasarlanmış program var mı acaba?

Sorunu yazmamışsınız. Sorun nedir? Yetkili neler söyledi vs vs...

Htc telefondan dizüstüne tek tek resim gönderebiliyorum. Ama toplu resim göndermek istediğimde galeriye girip resimleri seçiyorum paylaş dediğimde seçenekler çıkıyor ve bluetooth seçeneğini seçiyorum orada kalıyor.
Servis bana uygulamalardan bluetooth seçeneneğine gelip verileri temizlememi söyledi. Sonra bataryayı çıkartıp 20 sn. boyunca güç düğmesine basmamı söyledi. Fakat işe yaramadı.

Sn. @MF telefonu fabrika ayarlarına döndürdüm sorunum çözüldü. Saygılar ve sevgiler...