Merhaba arkadaşlar. Yardımınıza ihtiyacım var. Yeni aldığım P30'u 3 gün kullanıp servise göndermek zorunda kaldım dokunmatik arızası nedeniyle. Cihaz için değişim kararı çıktı ancak host değişimi denen sadece telefonun değişip aksesuarların eskisinin gönderilmesi bir yöntemle değişti. Yeni cihaz elime ulaşmadı ama içimde güvensizlik şüphesi var. Arızalı cihazın IMEI'sini sorguladığında cihazın anakart değişimi nedeniyle kayıt dışı kaldığını gördüm bu da yenilenmiş ürün gönderdikleri yönünde şüphenin artmasına sebep oldu. Sizce nasıl bir yol izlemeliyim? Belki gerçekten swap ürün ama eski cihazın IMEI'nin anakart nedeniyle kayıt dışı kalması şüphe duymama sebep oldu bu yüzden yeni gelen üründe hata bulursam izleyeceğim yol ne olmalı?
Hı çare ile olan görüşmede müşteri temsilcisi yanıtladı sizce doğru müdür?
@Recep Baltaş Konuma bakabilir misiniz?
Hı çare ile olan görüşmede müşteri temsilcisi yanıtladı sizce doğru müdür?
Dosya Ekleri
Son düzenleme:
