WAN bilgileri silinmiş olabilir. Modemin arkasında bulunan fabrika ayarlarına döndürmeye yarayan kısma iğne vb. sivri bir şey ile ışıklar gidene kadar bastırın. Daha sonra bir süre bekleyin, otomatik WAN bilgilerini çekecektir.
Yine düzelmezse Superonline'dan modem değişikliği için randevu isteyin.