Merhaba,
Kullanmış olduğum cihaz; Huawei Matebook D15/ i5-1135g7/8gb RAM /512 GB SSD.
Cihazı yeni aldım. Aldıktan 2 gün sonra, Windows Update güncellemelerini yaptım. Güncelleme sonrasında ekran anlık olarak 1 saniyeliğine açılıp kapanmaya başladı. Bu sorunu belli saat aralıklarında bazen de 10 dakika da bir yapıyor. Bazen de uzun süre hiç yapmıyor. Kapandığı esnada ise “caps lock” ve “fn” tuşlarının ışığı yanıyor. Ekran geldiğinde, arka planda yürüttüğüm işe tekrar devam ediyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettiğim de cihazı sıfırlamamı belirttiler. Cihazı sıfırladım, PC Manager aracılığı ile bütün driverleri güncelledim ve BIOS sürümü 1.14 idi sıfırladıktan sonra 1.16 oldu.
Sorun 4 gün boyunca yaşanmadı ama ardından yine tekrar etmeye başladı. Sorunum ne olabilir? Bilgisayar konusunda detaylı bir bilgim olmadığı için yardımlarınızı rica ediyorum. Teşekkür ederim.
Kullanmış olduğum cihaz; Huawei Matebook D15/ i5-1135g7/8gb RAM /512 GB SSD.
Cihazı yeni aldım. Aldıktan 2 gün sonra, Windows Update güncellemelerini yaptım. Güncelleme sonrasında ekran anlık olarak 1 saniyeliğine açılıp kapanmaya başladı. Bu sorunu belli saat aralıklarında bazen de 10 dakika da bir yapıyor. Bazen de uzun süre hiç yapmıyor. Kapandığı esnada ise “caps lock” ve “fn” tuşlarının ışığı yanıyor. Ekran geldiğinde, arka planda yürüttüğüm işe tekrar devam ediyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettiğim de cihazı sıfırlamamı belirttiler. Cihazı sıfırladım, PC Manager aracılığı ile bütün driverleri güncelledim ve BIOS sürümü 1.14 idi sıfırladıktan sonra 1.16 oldu.
Sorun 4 gün boyunca yaşanmadı ama ardından yine tekrar etmeye başladı. Sorunum ne olabilir? Bilgisayar konusunda detaylı bir bilgim olmadığı için yardımlarınızı rica ediyorum. Teşekkür ederim.
