Huawei Matebook D16 ses kısıklığı, cızırtı ve patlama problemi

Adorratm

Hectopat
Katılım
25 Temmuz 2015
Mesajlar
10
Merhaba arkadaşlar. Birkaç gün öncesine kadar Matebook D14 (R5 3500U 8 GB 512 SSD) cihazımı Matebook D16 (R5 4600H 16 GB 512 SSD)'ya yükselttim. Yükseltmedeki asıl istediğim şey RAM boyutunun artması, işlemci çekirdeğinin artmasıydı. Fiyatına oranla gayet iyi fiyata Black Friday fırsatını yakalayıp turuncu alışveriş mağazasından internet üzerinden satın aldım.

Kutu içeriğinde herhangi bir deforme olmadığı için başta sorun olmadığını düşünmüştüm fakat Windows kurulumuna başladığımda işlerin iyiye gitmediğini görene kadar.

Cihaz Windows 10 Single Language yüklü olarak geldiği için kurulumu varsayılan olarak yaptığımda driverları PC Manager üzerinden güncelledikten sonra merak ettiğim ses performansının nasıl olduğuydu hemen YouTube'a girip müzik açtım bir de ne duyayım? Müzikte söz olmasa duyulmayacak. Yani öyle bir şey ki alt sesler yok üst ses sadece konuşma sesi müziğin kendisi ortada yok.

Fark ettiğim bir şey var o da D14 içerisinde Realtek sürücü, Realtek Audio Console, Dolby Atmos desteğiyle geldiği için aşırı fazla ses çıkarabiliyordu equalizer da son ayarlara çektiğimde 2 odayı doyuran ses deneyimi vardı cidden. D16 ise Nahimic desteği ile geliyor fakat Nahimic'i masaüstü cihazımdaki MSI anakartımda kullanırken çok memnunken D16 üzerinde ise bir o kadar kötü olması beni biraz aldığımda keşke "D14'ün RAM boyutu arttırılabilseydi." dedirtti bana. Şimdi Matebook 14 varken D14'ten de sadece RAM ve işlemci sebebiyle değişikliğe gidiyorken neden D16 aldın diye soracak olursanız bu sorunuza cevabım şu olurdu:

"Black Friday ile 6998 TL'ye Matebook D16 cihazı alabiliyorken 9250 TL'ye Matebook 14'ü alabiliyordum. Matebook 14'e pek indirim yansımamıştı."

Aradaki 2250 TL farkı vermeye değer miydi? Bilemiyorum.

Söz konusu probleme gelecek olursak evet, AMD Audio device adında bir driver var ses bölümünde ve bu driver sanırım AMD ekran kartı sürücüsünün yanında gelen bir driver. Bu driver ın sürücü sürümü 6.0.0.18 fakat ben 6.0.0.10 versiyonunu kurup denediğimde ses biraz yükseliyor son seviyelerde fakat cızırtı patlama yapıyor düşük seviyelerde yine müzikler net değil. 6.0.0.18 sürümünde de sadece ses seviyesi 100% de iken bile daha düşük bir ses geliyor.

Yani sorunu internette araştırmış olsam da ne bir konu gördüm ne başka bir şey herkes bu cihazı övmüş fakat benim açımdan pek iyi bir deneyim yaşatmadı.

Dip not: Windows 11'e sıfır kurulum yaptım orijinal Microsoft ISO yazdırma aracını kullanarak. Windows 11'in kendi sürücü otomatik güncelleştirme sistemi hatalı sürücü kurduğu için sürekli siyah ekran hatası aldım. Windows 10 temiz ISO'su ile kurulum yaptım onda da aynı hatayı mavi ekranda aldım. Hata şuydu: The PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA stop code. Ardından birkaç reset attıktan sonra bilgisayarı güvenli modda açıp sürücülerin tümünü kaldırıp tekrar başlattım ve hata vermeyi kesti. PC Manager ile tekrar sürücüleri yükledim fakat sonuç hüsran.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
KS
KS
Adorratm

Adorratm

Hectopat
Katılım
25 Temmuz 2015
Mesajlar
10
Driverlarda sıkıntı yoksa sorun muhtemelen donanımsal, iade süreniz geçmediyse geri gönderin.

Konuya eklemeyi unutmuşum da ben laptop kurulurken o esnada üzerindeki Ryzen 5 etiketini sökmüştüm. Sanırım etiketi sökülmüş cihazı iade edemiyorum ama sadece bilek bölümündeki etiketi sökmüştüm. Cihazın kasasındaki alttaki etiketler duruyor. Laptoplarda sade olması taraftarıyım. D14'te bile Ryzen ve Huawei share etiketini sökmüştüm. Rahatsız ediciler çünkü.
 

yureku

Picopat
Katılım
16 Şubat 2021
Mesajlar
252
Konuya eklemeyi unutmuşum da ben laptop kurulurken o esnada üzerindeki Ryzen 5 etiketini sökmüştüm. Sanırım etiketi sökülmüş cihazı iade edemiyorum ama sadece bilek bölümündeki etiketi sökmüştüm. Cihazın kasasındaki alttaki etiketler duruyor. Laptoplarda sade olması taraftarıyım. D14'te bile Ryzen ve Huawei share etiketini sökmüştüm. Rahatsız ediciler çünkü.

Evet, rahatsız ediciler fakat iade süresi içerisinde sökmeseydiniz keşke. İade alacaklarını sanmıyorum, garantiye yollayabilirsiniz.
 

PROTECTQ

Hectopat
Katılım
9 Ağustos 2019
Mesajlar
1.223
Çözümler
1
Yaşadığınız sorunların aynısını yaşadım, hocam. Driver sorununu ben de çözdüm fakat ses sorununu çözemedim. Siz çözdünüz mü?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
KS
KS
Adorratm

Adorratm

Hectopat
Katılım
25 Temmuz 2015
Mesajlar
10
Yaşadığınız sorunların aynısını yaşadım, hocam. Driver sorununu ben de çözdüm fakat ses sorununu çözemedim. Siz çözdünüz mü?

Ses sorunu şöyle çözülüyor sanırım. 6.0.0.18 versiyonlu sürücüyü aygıt yöneticisinden kaldırdım ve yanındaki diğer AMD Nahimic ses sürücülerini de kaldırdım. Ardından gelişmiş sistem ayarları bölümünden otomatik sürücü güncelleştirmeyi kapattım. PC Manager uygulamasından da kapattım. Windows'u yeniden başlatınca 6.0.0.10 driverını kuruyor. Bu driver da da cızırtı problemi daha fazla artıyor ama 90'dan sonra 100'e kadar ses seviyesi iyi bir seviyede yükseliyor cızırtı problemini gidermek için Windows'ta sound -> enchantment Audio gibi bir seçenek var onu açtıktan sonra Nahimic driver ı vs kurduktan sonra iyi bir ses yakaladım. Cızırtı arada bir oluyor. Hoparlörde yine sıkıntı var alt notaları duyarken zorlanıyorum ama konuşma sesi net geliyor. Hoparlörü bir D14 kalitesinde değil ne yazık ki elimden gelen bu. Huawei teknik servisine de götüremedim yağışlı bir hafta sonu geçirdiğim için İzmir de. Şu an sürücünün driver ı otomatik Update edilmediği için 90'dan sonra iyi bir ses alıyorum aralığı çok az biliyorum ama 90'ın altına düşünce sanki 20 de dinliyormuşum gibi bir ses veriyor. Forumda paylaşılan DxDiag da Realtek olmasına rağmen bu cihazda Realtek'in r si yok :( işin garip tarafı bu sorunu yaşayan çok fazla kullanıcı yok yabancı forumlarda da rastlamadım hiç.
 

PROTECTQ

Hectopat
Katılım
9 Ağustos 2019
Mesajlar
1.223
Çözümler
1
Ses sorunu şöyle çözülüyor sanırım. 6.0.0.18 versiyonlu sürücüyü aygıt yöneticisinden kaldırdım ve yanındaki diğer AMD Nahimic ses sürücülerini de kaldırdım. Ardından gelişmiş sistem ayarları bölümünden otomatik sürücü güncelleştirmeyi kapattım. PC Manager uygulamasından da kapattım. Windows'u yeniden başlatınca 6.0.0.10 driverını kuruyor. Bu driver da da cızırtı problemi daha fazla artıyor ama 90'dan sonra 100'e kadar ses seviyesi iyi bir seviyede yükseliyor cızırtı problemini gidermek için Windows'ta sound -> enchantment Audio gibi bir seçenek var onu açtıktan sonra Nahimic driver ı vs kurduktan sonra iyi bir ses yakaladım. Cızırtı arada bir oluyor. Hoparlörde yine sıkıntı var alt notaları duyarken zorlanıyorum ama konuşma sesi net geliyor. Hoparlörü bir D14 kalitesinde değil ne yazık ki elimden gelen bu. Huawei teknik servisine de götüremedim yağışlı bir hafta sonu geçirdiğim için İzmir de. Şu an sürücünün driver ı otomatik Update edilmediği için 90'dan sonra iyi bir ses alıyorum aralığı çok az biliyorum ama 90'ın altına düşünce sanki 20 de dinliyormuşum gibi bir ses veriyor. Forumda paylaşılan DxDiag da Realtek olmasına rağmen bu cihazda Realtek'in r si yok :( işin garip tarafı bu sorunu yaşayan çok fazla kullanıcı yok yabancı forumlarda da rastlamadım hiç.

Aynen öyle ben de şaşırdım hoparlör Realtek ama AMD driver kuruyor ben de bir nebze yükselttim sesi ama kaldı böyle. PC Manager tahmin ettiğim gibi çıkmadı adam gibi kurmuyor ses sürücüsünü.
 

PROTECTQ

Hectopat
Katılım
9 Ağustos 2019
Mesajlar
1.223
Çözümler
1
Bende bilgisayarı alalı 11 gün oldu. 2-3 gün önce fark ettim problemi Discord girdiğim zaman. Sürücülerle bayağı uğraştım ama çözemedim. Donanımsal problemse iade edeceğim gibi görünüyor.

Hocam aygıt yöneticisinden ses video ve oyun denetleyicisindeki Nahimic hariç hepsini sürücüsü ile birlikte kaldır yeniden başlat Windows Update yap çözüldü bende.
 
Katılım
12 Aralık 2021
Mesajlar
20
Hocam aygıt yöneticisinden ses video ve oyun denetleyicisindeki Nahimic hariç hepsini sürücüsü ile birlikte kaldır yeniden başlat Windows Update yap çözüldü bende.
Hocam dediklerinizi yaptım ses kalitesi arttı. Fakat bendeki cızırtı ve patlamalar devam ediyor özellikle mikrofonda. Arkadaşlarım discord'ta ne söylediğimi anlamıyorlar. Telefondan kullanmak zorunda kalıyorum uygulamayı. Yarın kargolayıp bilgisayarı değişim yapmaları için yetkili servise göndericem, değişim reddedilirse iade edicem. Sunduğunuz çözüm içinde teşekkür ederim.
 

Yeni konular

Yukarı