Huawei Matepad'e iade sonrasında zam geldi

Huawei sitesinden Matepad 10.4 aldım 2900’e. Klavyenin ekstra 200 TL olduğunu görmedim. Almak için müşteri hizmetleri ile konuştuğumda ürünü kargoyu almadan iade edip yeniden almamı söylediler. Bugün siteden tabletin fiyata baktığımda 5200 oldu. Kargoyu aradım kargo iade gittiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım bana daha önce aradığım müşteri hizmetleri temsilcisinin niye yardımcı olmadığını sordu ve ürünün artık iade olduğunu söyleyip konuyu kapattı. Arada neredeyse 2 kat fark var ve ben 2 taraflı mağdurum. Nasıl bir yol izleyebilirim? Hakem heyetine başvurdum.

İade eden sizsiniz. Klavyenin fiyatını görmeyen yine sizsiniz.

Hakem heyetinden sonuç alamazsınız. Geçmiş olsun.

Hepsiburada’da 3700TL hala, en azından zararınız daha az olur hızlı davranırsanız.

279508 dedi:

İade eden sizsiniz. Klavyenin fiyatını görmeyen yine sizsiniz.

Hakem heyetinden sonuç alamazsınız. Geçmiş olsun.

Genişletmek için tıkla...

Bana müşteri hizmetleri tableti iade edip tekrar almamı söyledi. Beni kendileri yönlendirdi. Ben klavyeyi indirimli alıp alamayacağımı sordum. Olmaz dediler ama bugün ki müşteri hizmetleri neden indirim yapmadılar dedi böyle durumlarda kullanıcıyı mağdur etmeyiz dedi.

FatihBahadr dedi:

Bana müşteri hizmetleri tableti iade edip tekrar almamı söyledi. Beni kendileri yönlendirdi. Ben klavyeyi indirimli alıp alamayacağımı sordum. Olmaz dediler ama bugün ki müşteri hizmetleri neden indirim yapmadılar dedi böyle durumlarda kullanıcıyı mağdur etmeyiz dedi.

Genişletmek için tıkla...

Müşteri hizmetleri tekrar aynı fiyattan alacağınızın garantisini verdi mi sizlere?