sagatagat
Kilopat
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Avukat
Merhaba arkadaşlar. Bundan 1 yıl önce Almanya MediaMarkt'tan Huawei P20 model telefon aldım. Türkiye'ye dönerek IMEI kaydını yaptırdım ve yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandım. Sonra bir gün telefon elimden yaklaşık 25 Cm'den halıya düştü ve kapandı. Ardından tuştan açılmadığını fark ettim ve şarja taktım. Şarja taktığımda %80 olan şarjının %20'ye düştüğünü gördüm ancak şarjı hiç azalmıyordu. Ertesi güne kadar kullandım ve şarjı %20'nin altına düştü. Ardından normal bir şekilde şarj edip devam edeyim derken telefonun bir sabah kendiliğinden direkt olarak kapandığını gördüm. Yani bir logo veya kapanış animasyonu çıkmadan ekran kapandı kendi kendine ve açılmadı telefon yine. Yan taraftaki tuştan hiçbir şekilde açılmıyordu. Şarja taktığımda kendini 3-5 kere resetledikten sonra telefon kurtarma seçenekleri geldi ve oradan açtım. Ancak bazen 10 dakikada bir bazense 2-3 günde bir telefon aynı şekilde kapanmaya başladı. Şarjı %100'de iken bile kapanıyordu ve açılmıyordu. Huawei teknik servisine götürdüm anakart arızası olduğunu ve Almanya'da çözülebileceğini söylediler. Almanya'ya gönderdim anakart değiştirilip geri gönderildi ancak tamamen aynı problem devam ediyordu yani arıza düzelmemişti. IMEI değiştiği için tekrar kaydetsem de eksik IMEI ile gönderildiğinden tekrar teknik servise götürdüğümde servise kabul etmediler. Telefon öylece elimde kaldı. Almanya'ya gönderemiyorum malum virüs durumları var ve gümrükte sıkıntı yaşandığını söylediler. Ne yapmamı önerirsiniz? Arıza batarya kaynaklı olabilir mi? Bilgisi olanlardan yardım bekliyorum. Son olarak cihazın yazılımlarını güncelledim bir problem yok yani.
