i5 11400F sistemde "WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR" mavi ekran hatası

Emir Dağlıoğlu · 15 Ağustos 2022

Merhaba.
Yaklaşık 1 ay önce bu bilgisayarı aldım. Aldığımdan beri bazen günde 2-3 kez, bazen ise 2-3 günde bir kez WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR mavi ekran hatasıyla karşılaşıyorum.
Hatayı her aldığımda olay görüntüleyicisi'nde bugcheck olayını görüyorum.

Bilgisayara format atmayı denedim. CMD üstünden scandisk yaptım, herhangi bir harici program kullanmadım. Fakat sorunum hala devam ediyor. Çözümü ne kadar araştırsam da bulamadım. Minidump.rar dosyasına göz atıp yardımcı olabilirseniz çok sevinirim. Şimdiden teşekkürler.

okinotfound · 15 Ağustos 2022

Gozume takilan sorunlar sunlar oldu:
GeniuneIntel.sys ki bundan suphelenmenmiyorum. Fakat overclock yaptiysaniz ayarlarinizi default'a cekin.

Ikinci olarak PSHED.dll var. Internette turlu turlu cevap var o yuzden geciyorum.

sshid.sys ve mouhid.sys dosyalari ilgimi ceken dosyalardan biri. sshid.sys Steelseries Engine HID Driver'i olarak gorunuyor. mouhid.sys ise HID Mouse Filtre Surucusu olarak gorunuyor. Bunlarinda ilgisiz oldugunu dusunuyorum.

Tum bu cikarimlari bugun aldiginiz Minidump'a gore yaptim.

Emir Dağlıoğlu · 15 Ağustos 2022

okinotfound dedi:
Gozume takilan sorunlar sunlar oldu:
GeniuneIntel.sys ki bundan suphelenmenmiyorum. Fakat overclock yaptiysaniz ayarlarinizi default'a cekin.

Ikinci olarak PSHED.dll var. Internette turlu turlu cevap var o yuzden geciyorum.

sshid.sys ve mouhid.sys dosyalari ilgimi ceken dosyalardan biri. sshid.sys Steelseries Engine HID Driver'i olarak gorunuyor. mouhid.sys ise HID Mouse Filtre Surucusu olarak gorunuyor. Bunlarinda ilgisiz oldugunu dusunuyorum.

Tum bu cikarimlari bugun aldiginiz Minidump'a gore yaptim.

PSHED.dll için internette daha önce bulduğum sorunu çözmeyi denemiştim. Cmd üzerinden chkdsk işlemi yapmıştım, başka çözümü var mı bilmiyorum.

Konuyu açmamın üstüne 2 kere daha mavi ekran hatası aldım. Güncel Minidump dosyası bu.

Genel olarak şöyle bir şey fark ettim. Bilgisayarı aktif olarak kullanırken hiçbir şekilde mavi ekran hatası almıyorum fakat mouse'u hareket ettirmediğim zamanlarda mavi ekran hatasını alıyorum (Örneğin film izlerken veya bir indirme yapacağım zaman bilgisayarı boş bıraktığımda). Alakası var mı bilmiyorum fakat her seferinde böyle denk gelmesi zor gibi. Genelde bilgisayarı kullanıyorum çünkü.

Teşekkür ederim cevabınız için.

okinotfound · 15 Ağustos 2022

Emir Dağlıoğlu dedi:
PSHED.dll için internette daha önce bulduğum sorunu çözmeyi denemiştim. Cmd üzerinden chkdsk işlemi yapmıştım, başka çözümü var mı bilmiyorum.

Konuyu açmamın üstüne 2 kere daha mavi ekran hatası aldım. Güncel Minidump dosyası bu.

Genel olarak şöyle bir şey fark ettim. Bilgisayarı aktif olarak kullanırken hiçbir şekilde mavi ekran hatası almıyorum fakat mouse'u hareket ettirmediğim zamanlarda mavi ekran hatasını alıyorum (Örneğin film izlerken veya bir indirme yapacağım zaman bilgisayarı boş bıraktığımda). Alakası var mı bilmiyorum fakat her seferinde böyle denk gelmesi zor gibi. Genelde bilgisayarı kullanıyorum çünkü.

Teşekkür ederim cevabınız için.

BluescreenView'de yine PSHED.DLL olarak gorunuyor.

WinDbg'da birinde EasyAntiCheat olarak gorunurken digerinde birsey yok.

Ayrica nvcontainer.exe (NVIDIA ile ilgili) ve Spotify'in coktugunu farkettim.

Ayrica bazi sistem dosyalarinin bozuk oldugunu goruyorum. cmd'yi yonetici olarak calistirip sfc /scannow komutunu girin.

Son olarak anakartiniz icin yeni bir BIOS surumu var. Guncelleyin.

Emir Dağlıoğlu · 15 Ağustos 2022

okinotfound dedi:
BluescreenView'de yine PSHED.DLL olarak gorunuyor.

WinDbg'da birinde EasyAntiCheat olarak gorunurken digerinde birsey yok.

Ayrica nvcontainer.exe (NVIDIA ile ilgili) ve Spotify'in coktugunu farkettim.

Ayrica bazi sistem dosyalarinin bozuk oldugunu goruyorum. cmd'yi yonetici olarak calistirip sfc /scannow komutunu girin.

Son olarak anakartiniz icin yeni bir BIOS surumu var. Guncelleyin.

Dediklerinizi uyguladım. Yarına kadar deneyeceğim. Duruma göre bilgilendireceğim. Teşekkür ederim tekrardan.

Plyra · 15 Ağustos 2022

Mavi ekran analizi yaparken başlangıçta hatanın sebebiyle hatanın kurbanını karıştırmak çok olasıdır. Gözüken sürücü/program her zaman hatanın kaynağı olmayabilir.

okinotfound dedi:
BluescreenView'de yine PSHED.DLL olarak gorunuyor.

WinDbg'da birinde EasyAntiCheat olarak gorunurken digerinde birsey yok.

Ayrica nvcontainer.exe (NVIDIA ile ilgili) ve Spotify'in coktugunu farkettim.

İlk yüklediğiniz 5 minidump dosyası da aynı soruna işaret ediyor.

Rich (BB code):

BugCheck 124, {0, ffffdf8b6028c028, be000000, 200151}
BugCheck 124, {0, ffffc98826917028, be000000, 200151}
BugCheck 124, {0, ffffbe06022a0028, be000000, 200135}
BugCheck 124, {0, ffffe309364d7028, be000000, 200135}
BugCheck 124, {0, ffff9f8a6848c028, ba000000, 200129}

Sorunların aynı olduğunu göz önünde bulundurursak minidump dosyalarının birine bakmamız yeterli.

Rich (BB code):

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error condition. Try !errrec Address of the nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure to get more details.
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception
Arg2: ffffbe06022a0028, Address of the nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 00000000be000000, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
Arg4: 0000000000200135, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.

Minidump dosyası size işlemcide kritik bir hata olduğunu söylüyor. 5 kere aynı mavi ekrandan almak beni donanımsal bir sorun hakkında şüphelendiriyor.

Rich (BB code):

0: kd> !errrec ffffbe06022a0028
===============================================================================
Common Platform Error Record @ ffffbe06022a0028
-------------------------------------------------------------------------------
Record Id     : 01d8abb890e6cf12
Severity      : Fatal (1)
Length        : 936
Creator       : Microsoft
Notify Type   : Machine Check Exception
Timestamp     : 8/11/2022 7:29:27 (UTC)
Flags         : 0x00000000

===============================================================================
Section 0     : Processor Generic
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ ffffbe06022a00a8
Section       @ ffffbe06022a0180
Offset        : 344
Length        : 192
Flags         : 0x00000001 Primary
Severity      : Fatal

İşlemcinin çarpan kilidi kapalı olsa da sormalıyım, hız aşırtma yaptınız mı? Voltaj veya frekans ayarlarıyla oynadınız mı? Raporlar işlemciyi işaret ediyor. Bu noktada Intel Processor Diagnostic Tool ile işlemciyi test etmenizi öneriyorum.

Intel® Processor Diagnostic Tool

This download record installs the Intel® Processor Diagnostic Tool release 4.1.9.41, which is compatible with multiprocessor systems.

www.intel.com

Ek olarak Daemon Tools'u silin. Kendisi mavi ekranlar konusunda bilinen bir şüphelidir. Eğer sorunun çözüldüğüne emin olursak tekrar yükleyebilirsiniz. Sistemde yüklü durumda.

Rich (BB code):

dtlitescsibus.sys           Tue Nov 13 06:11:07 2018 (5BEA40CB)
DAEMON Tools Lite Virtual SCSI Bus Driver

okinotfound · 15 Ağustos 2022

Plyra dedi:
Mavi ekran analizi yaparken başlangıçta hatanın sebebiyle hatanın kurbanını karıştırmak çok olasıdır. Gözüken sürücü/program her zaman hatanın kaynağı olmayabilir.

Bilgi icin tesekkurler

Yeni yeni ogreniyorum.

Emir Dağlıoğlu · 16 Ağustos 2022

BIOS ayarlarını kontrol ettiğimde XMP ayarının "Enabled" olduğunu fark ettim. OC ayarlarını kontrol etmiştim fakat işlemcinin OC kısmına çok odaklandığım için gözümden kaçırmışım. Sanırım bilgisayarı aldığım yerdeki çalışan BIOS ayarlarını yaparken XMP'yi etkinleştirmiş. XMP ayarını "Disabled" hale getirip Ram frekansını tekrar 3200 Mhz'e ayarladım. 6 saat boyunca bilgisayara dokunmadım ve bir sıkıntıyla karşılaşmadım. Sorunun şu anlık bu olduğunu düşünüyorum.

Plyra dedi:
İşlemcinin çarpan kilidi kapalı olsa da sormalıyım, hız aşırtma yaptınız mı? Voltaj veya frekans ayarlarıyla oynadınız mı? Raporlar işlemciyi işaret ediyor. Bu noktada Intel Processor Diagnostic Tool ile işlemciyi test etmenizi öneriyorum.

Intel® Processor Diagnostic Tool

This download record installs the Intel® Processor Diagnostic Tool release 4.1.9.41, which is compatible with multiprocessor systems.

www.intel.com

Öncesinde işlemciyi Intel Processor Diagnostic Tool ile test etmiştim ve bir sıkıntıyla karşılaşmamıştım. Bu söylediğinizden sonra işlemci hız aşırtmasından değil de RAM hız aşırtmasından kaynaklı olabileceği de olası geldi bana. Doğru bir çözüm fakat yanlış yerde aramışız bir süre

Çok teşekkür ederim yardımlarınız için.

Sorun tekrar ortaya çıkmaya başladı. 2 kere daha mavi ekran hatası aldım. Memtest86 ile yaptım ve belleklerde herhangi bir sıkıntı çıkmadı. Son 2 Minidump dosyasını buraya atıyorum. Sorunun kaynağını hala çözemedim.

i5 11400F sistemde "WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR" mavi ekran hatası

Ayrıntılı düzenleme

Emir Dağlıoğlu

Hectopat

okinotfound

Hectopat

Emir Dağlıoğlu

Hectopat

okinotfound

Hectopat

Emir Dağlıoğlu

Hectopat

Plyra

Megapat

Intel® Processor Diagnostic Tool

okinotfound

Hectopat

Emir Dağlıoğlu

Hectopat

Intel® Processor Diagnostic Tool

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz