İade edeceğim bilgisayar için yetkili servis raporu isterler mi?

Saltopat · 22 Eylül 2020

1 Hafta önce Hepsiburada'dan laptop aldım ve fan sorunu çıktı. Ürün kusurlu diye talep oluşturacağım ama yetkili servis raporu isterler mi? Daha önce Trendyol'dan bilgisayar almıştım o da kusurlu diye gönderdim ve yetkili servis raporu istememişlerdi. O yüzden bir de size sormak istedim.

Hielaph · 22 Eylül 2020

14 gün içerisinde koşulsuz iade hakkınız var. Ürünü iade talebi ile servise yollayın. Kusurlu da olsa, kusursuz da olsa servis kusura ya da kusursuzluğa onay vermeli. O şekilde iade alıyorlar. İade almama şansları yok ama. 20 gün içerisinde sonuçlanır.

ÇAĞATAY TORUN · 22 Eylül 2020

14 gün içinde koşulsuz şartsız iade hakkınız var.

yika38 · 22 Eylül 2020

"Ürün kusurlu" derseniz servis raporuyla işi yokuşa sürmeye çalışabilirler ama yasal haklarınız belli. Üründen memnun kalmadığınızı söylerseniz süreç daha kısa sürebilir ama aynı ürünü bir başkasına kakalamaya çalışabilirler, bunun da etik olmadığını söyleyebilirim.

@BilgisayarKurdu 'nu etiketleyelim.

Hielaph · 22 Eylül 2020

Üründen memnun değilim derseniz daha kısa sürebilir süreç ancak sizin iade ettiğiniz ürün bir başkasına sıfır olarak satılabilir. Bunun da etik olmadığı aşikar. Bence dürüst olarak sorunu dile getirip çözüme kavuşturun.

Saltopat · 22 Eylül 2020

yika38 dedi:
"Ürün kusurlu" derseniz servis raporuyla işi yokuşa sürmeye çalışabilirler ama yasal haklarınız belli. Üründen memnun kalmadığınızı söylerseniz süreç daha kısa sürebilir ama aynı ürünü bir başkasına kakalamaya çalışabilirler, bunun da etik olmadığını söyleyebilirim.

@BilgisayarKurdu 'nu etiketleyelim.

Belki de o bilgisayarı bana da öyle kakaladılar

yika38 dedi:
"Ürün kusurlu" derseniz servis raporuyla işi yokuşa sürmeye çalışabilirler ama yasal haklarınız belli. Üründen memnun kalmadığınızı söylerseniz süreç daha kısa sürebilir ama aynı ürünü bir başkasına kakalamaya çalışabilirler, bunun da etik olmadığını söyleyebilirim.

@BilgisayarKurdu 'nu etiketleyelim.

Daha önce Trendyola da kusurlu bilgisayar göndermiştim daha doğrusu onların bana gönderdiği kusurlu bilgisayarı... Ama servis raporu istemeden direk iade ettiler

İade edeceğim bilgisayar için yetkili servis raporu isterler mi?

Ayrıntılı düzenleme

Saltopat

Decapat

Hielaph

Kilopat

ÇAĞATAY TORUN

Megapat

yika38

Gigapat

Hielaph

Kilopat

Saltopat

Decapat

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz