İade istediğim ürün zamlandığı için ekstra para talep ediliyor

Merhabalar,
Yaklaşık 1 ay önce aldığım Redmi Note 9 Pro cihazının ekranında lekeler fark ettim ve servise gönderdim. Değişim talep ettim ve onaylandı. Ürünü migrostan aldım ve oradan yeni ürün talep ettim, ürünün zamlandığını söylediler ve değişim için 200TL fark istediler. Ne yapmalıyım, ekstra ücret talebinin hukuki bir geçerliliği var mı?

Bunu da ilk defa duydum. Bu zamana kadar değişim için hiç para vermedim fiyatı artmasına rağmen. Yasal olarakta böyle bir şey olduğunu sanmıyorum.

Ne alakası var ya çok saçma bir olay. Tam tersi ürün zamlandıysa sizden para talep etmemeleri lazım çünkü zaten ürünü önceden almışsınız ürün değerlenmiş elinizdeyken. Sizde ki fiyatı o aynı değer. Hukuki boyutunu bilmiyorum.

Hayır yok. Ürünü dolar ile satmıyorlar. THH'ye gideceğinizi söyleyin. Israr ederlerse gidin.

Eğer elinizde "değişim" raporu varsa tüketici hakem heyetine gidin. İade raporu varsa sana yalnızca para iadesi yaparlar. Değişim için ekstra ücret ödemen gerekir.

Ürünü ucuzken aldıysan senin onlara talep etmen lazım (!)

Hakem heyetine götüreceğini söyle. Zaten durum açık olduğu için işlemler kısa sürer. Faturada ne kadar yazıyorsa onu yatırmakla yükümlüler.

GSP 300 Kulaklık kullanıyorum. Mikrofonu çalışmadı. Garantinin bitmesine 1.5 ay kala gönderdim, yenisiyle değiştirdiler. Herhangi bir para talebinde de bulunmadılar.

Uzun uğraşlar sonunda telefonu alabildim. Migros sisteminde ürünü eski fiyatına çektiler kısa bir süreliğine ve değişim yaptılar. Herkese öneri ve bilgilendirmeleri için teşekkür ediyorum.