iCloud Drive ile WhatsApp yedeği alınmıyor

Ahmet Akbulut dedi:

Beta versiyonda hiç yedekleme yaptınız mı? Yaptıysanız geçmiş olsun. Çünkü beta versiyonda alınan yedek düşük sürümlerde geri yüklenmiyor. Bundan dolayı işlem yapmıyor olabilir.

Ayrıca ICloud'da eşzamanlama ve yedekleme diye 2 ayrı konu var. Eşzamanlama açık ise ki %90 açıktır, açık olan veriler yedeğe dahil edilmez. Ek olarak, WhatsApp ile bir görüşün veya uygulamayı silip tekrar kurmayı deneyin o şekil kurulum yapıp yedek çekmeyi deneyin.

Genişletmek için tıkla...

Retropatt dedi:

Yedekleme yaptım, beta içinde ufak bir düzenleme ile çalışıyor hocam, alt sürümde. Zaten testini yaptım başarılı bir şekilde çalıştı.
Ancak şu an yedek alamıyorum. Bunun için de Apple ile görüştüm. Sorun WhatsApp ile değil iCloud Drive sunucuları ile alakalıymış, oradan mühendisler düzenleyebilirmiş temsilci öyle söyledi.
Benim sormak istediğimse WhatsApp uygulamasından alınan yedek harici ITunes'ya da komple ayarlardan genel yedek aldığımda sohbetimi de kapsıyor mu?

Genişletmek için tıkla...

Ahmet Akbulut dedi:

Içinizi karartmak ve Apple müşteri temsilcilerini zan altında bırakmak istemem ama o mühendis muhabbeti yılan hikayesi.

Genişletmek için tıkla...

Retropatt dedi:

Ne yapmalıyım hocam?

Genişletmek için tıkla...

Ahmet Akbulut dedi:

WhatsApp ile görüşmeniz ve yeni iOS sürümünü beklemeniz. Bu süreçte Apple Destek ile tekrar görüşmenizi de pek tavsiye etmem çünkü aynı konuları %99 gene konuşacaksınız ve üstelik kıdemli bir danışman dosyanızı devir aldı ise yeniden ararsanız başka bir danışman sizi karşılar ve aynı mevzuyu tekrar anlatmak zorunda kalırsınız. Özetle biraz sabır.

Genişletmek için tıkla...

Bilgisayarınızdan yapılan yedeklemeler​

• iTunes ve App Store içerikleri veya doğrudan Apple Books'a indirilen PDF'ler
• İçe aktarılan MP3'ler, CD'ler, videolar, kitaplar, fotoğraflar gibi Finder ve iTunes'dan eşzamanlanan içerikler
• iCloud Fotoğrafları, iMessage mesajları, kısa mesajlar (SMS) ve multimedya (MMS) mesajları gibi iCloud'da saklanmakta olan veriler
• Face ID veya Touch ID ayarları
• Apple Pay bilgileri ve ayarları
• Apple Mail verileri
• Aktivite, Sağlık ve Anahtar Zinciri verileri (bu içerikleri yedeklemek için iTunes'daki Şifreli Yedekleme'yi kullanmanız gerekir.)

Ahmet Akbulut dedi:

Galiba yedekliyor. Yanlış bilgi vermemek adına Apple Support ve WhatsApp Destek sitesine baktım;

Apple Support;

bilgisayarınızdan yapılan yedeklemeler​

Aygıtınızın bilgisayar yedeklemesi eşzamanlamadan farklıdır ve aygıtınızdaki hemen hemen tüm verileri ve ayarları içerir. Bilgisayarınızda oluşturduğunuz yedeklemeler aşağıdakileri içermez:

• iTunes ve App Store içerikleri veya doğrudan Apple Books'a indirilen PDF'ler
• İçe aktarılan MP3'ler, CD'ler, videolar, kitaplar, fotoğraflar gibi Finder ve ITunes'dan eşzamanlanan içerikler
• iCloud Fotoğrafları, iMessage mesajları, kısa mesajlar (SMS) ve multimedya (MMS) mesajları gibi ICloud'da saklanmakta olan veriler
• Face ID veya Touch ID ayarları
• Apple Pay bilgileri ve ayarları
• Apple Mail verileri
• Aktivite, Sağlık ve Anahtar Zinciri verileri (bu içerikleri yedeklemek için ITunes'daki Şifreli Yedekleme'yi kullanmanız gerekir.)

WhatsApp sitesinde ise sadece iCloud üzerinden yedeklemeyi anlatmış. iTunes ile ilgili bir konu göremedim.

Genişletmek için tıkla...

Retropatt dedi:

Müşteri temsilcisi de karışık bir şekilde açıklama yaptı hocam, ancak herkesin bir özeli olduğu gibi ben de özelimin silinmesini riske atmak istemiyorum açıkçası.

Genişletmek için tıkla...