BoreasAlkyone
Decapat
- Katılım
- 9 Ağustos 2022
- Mesajlar
- 31
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Arkadaşlar selam. 10 gün kadar önce yaklaşık 1 senedir kullanmakta olduğum Gamepower Saber RGB Blue Switch klavyemi çift basan birkaç tuş ve çalışmayan birkaç tuş için servise gönderdim. İncehesap'tan satın almıştım, servise gönderdikten sonra ilk önce tuşların değiştirildiğini sonra sebebini söylemeden birebir ürün değişimi olduğunu söylediler, ben de bir şey demedim zaten diyemedim direkt kargoya verilmişti.
Ürün elime ulaştı fakat benim gönderdiğim Türkçe Q klavye olmasına rağmen bana birebir değişim diye gönderilen klavye Türkçe değildi. Destek ile iletişime geçtim ve fotoğraflarını istediler. Fotoğrafları gönderdim, ürünü servise geri gönderebileceğimi ancak stokta Türkçe Q versiyonu olmadığından muadil ürün ile değişim veya iade olarak sonuçlanabileceğini söylediler. Ben de iade istemediğimi çünkü klavyenin fiyatının aldığım fiyatın 2 katına çıktığını söyledim. Eski klavyemi geri gönderirseniz ürün stoklara girdiğinde tekrar gönderirim dedim. Fakat ürünün stoklara girmeyeceğini ve üretilmeyeceğini söylediler. Muadil ürün olarak bana söyledikleri klavye Gamepower Ogre RGB Blue Switch. Şu an zaten Saber'ı kullanamadığım için eski klavyem olan Ogre'yi kullanıyorum ve kesinlikle muadil değil. Zaten benim Saber'a geçiş sebebim medya tuşlarının olmasıydı. Bu durumu söyledim ve bir alt model ile değişim önerdiklerini, kabul etmediğimi ve aynı özelliklere sahip olan muadil sayılabilecek bir klavye ile değişim yapıp yapamayacaklarını sordum. Henüz cevap alamadım.
Şimdi sizlere sormak istediğim asıl olan şu, bana eksik özelliklere sahip olan bir klavyeyi nasıl muadil olarak söyleyebiliyorlar? Benim zaten Ogre'den Saber'a geçiş sebebim medya kontrol tuşlarının olmasıydı. Ben bunu kabul etmezsem tüketici hakem heyetine başvurursam olumlu sonuç alır mıyım? İade almak istersem alabilirim evet fakat dediğim gibi fiyat 2 katı şu an o yüzden bunu istemiyorum, eğer THH'ye başvurursam aynı ürünü yada aynı özelliklere sahip farklı modeli alma şansım var mı?
Bana birebir değişim diye gönderilen ürünün fotoğrafları ekte mevcuttur. Türkçe Q versiyonunun tuşları farklı enter tuşu da büyük. Şimdiden teşekkürler.
Ürün elime ulaştı fakat benim gönderdiğim Türkçe Q klavye olmasına rağmen bana birebir değişim diye gönderilen klavye Türkçe değildi. Destek ile iletişime geçtim ve fotoğraflarını istediler. Fotoğrafları gönderdim, ürünü servise geri gönderebileceğimi ancak stokta Türkçe Q versiyonu olmadığından muadil ürün ile değişim veya iade olarak sonuçlanabileceğini söylediler. Ben de iade istemediğimi çünkü klavyenin fiyatının aldığım fiyatın 2 katına çıktığını söyledim. Eski klavyemi geri gönderirseniz ürün stoklara girdiğinde tekrar gönderirim dedim. Fakat ürünün stoklara girmeyeceğini ve üretilmeyeceğini söylediler. Muadil ürün olarak bana söyledikleri klavye Gamepower Ogre RGB Blue Switch. Şu an zaten Saber'ı kullanamadığım için eski klavyem olan Ogre'yi kullanıyorum ve kesinlikle muadil değil. Zaten benim Saber'a geçiş sebebim medya tuşlarının olmasıydı. Bu durumu söyledim ve bir alt model ile değişim önerdiklerini, kabul etmediğimi ve aynı özelliklere sahip olan muadil sayılabilecek bir klavye ile değişim yapıp yapamayacaklarını sordum. Henüz cevap alamadım.
Şimdi sizlere sormak istediğim asıl olan şu, bana eksik özelliklere sahip olan bir klavyeyi nasıl muadil olarak söyleyebiliyorlar? Benim zaten Ogre'den Saber'a geçiş sebebim medya kontrol tuşlarının olmasıydı. Ben bunu kabul etmezsem tüketici hakem heyetine başvurursam olumlu sonuç alır mıyım? İade almak istersem alabilirim evet fakat dediğim gibi fiyat 2 katı şu an o yüzden bunu istemiyorum, eğer THH'ye başvurursam aynı ürünü yada aynı özelliklere sahip farklı modeli alma şansım var mı?
Bana birebir değişim diye gönderilen ürünün fotoğrafları ekte mevcuttur. Türkçe Q versiyonunun tuşları farklı enter tuşu da büyük. Şimdiden teşekkürler.
