İnternet altyapımı şirketler farklı söylüyor

Türk Telekom, eskiden bana 12mb/s ADSL altyapımın olduğunu söylüyordu. Millenicom başvurumu iptal edince Telekom'la da görüşmek için aradım, bana 1-2 ay önce altyapı çalışması olduğunu söylemişlerdi ama ben çok itibar etmemiştim, sanırım gerçekten bir altyapı çalışması yapılmış. Aradığımda altyapımın 64Mbps'e kadar desteklediğini söylediler. Ben de özel şirketler yerine Telekom'u tercih ettim. Yani kısacası ben arayıp öğrendim.

Tahmin ettiğim gibi. Türk Telekom nedense bu müşteri hizmetleri yüzünden kaybediyor. Adam diyor 8Mbps alıyorum. Sonra gidiyor arıyor adama 16Mbps internet öneriyorlar. Ama adam TurkNet'den altyapı arattığında VDSL altyapısı olduğunu ve 50Mbps internet vaat ediyor. Sonra Türk Telekom müşteri kaybediyor ve bol bol kötü söz yiyor. Bu soruna bir çözüm gerekiyor. Neyse hayırlı olsun.
 
Tahmin ettiğim gibi. Türk Telekom nedense bu müşteri hizmetleri yüzünden kaybediyor. Adam diyor 8Mbps alıyorum. Sonra gidiyor arıyor adama 16Mbps internet öneriyorlar. Ama adam TurkNet'den altyapı arattığında VDSL altyapısı olduğunu ve 50Mbps internet vaat ediyor. Sonra Türk Telekom müşteri kaybediyor ve bol bol kötü söz yiyor. Bu soruna bir çözüm gerekiyor. Neyse hayırlı olsun.
Benzer bir durumu ben de yaşamıştım hocam. TT yalnızca ADSL olduğunu ve 16MBps'ye kadar hız alabileceğimi söylüyordu. TürkNet ise 35MBps. TT taahhütum bitince Millenicom'a başvurdum. 16MBps'lik pakete üye olduktan 3-4 ay sonra arayıp VDSL sorgulaması yaptırdım. 24MBps'lik paketi aldım şu an. Şu an memnunum. Tabii şu an TT'de artık VDSL hizmeti olduğunu söylüyor. Ancak iş işten geçti.
 
Benzer bir durumu ben de yaşamıştım hocam. TT yalnızca ADSL olduğunu ve 16MBps'ye kadar hız alabileceğimi söylüyordu. TürkNet ise 35MBps. TT taahhüt bitince Millenicom'a başvurdum. 16MBps'lik pakete üye olduktan 3-4 ay sonra arayıp VDSL sorgulaması yaptırdım. 24MBps'lik paketi aldım şu an. Şu an memnunum. Tabii şu an TT'de artık VDSL hizmeti olduğunu söylüyor. Ancak iş işten geçti.
İşte bu müşteri hizmetleri çok fena çok. Neyse umarım düzelir başka bir lafım yok.
 
Güncelleme
Mayısı yarıladık, 3 ay oldu sayılır. Hâlâ ne arayan var ne de soran, bilgilendirme smsi bile almadık. Kalabalık bir büyükşehir olan Kocaeli de yaşıyorum, uzaktan eğitim ve bir çok şey için internet kullanmamıza rağmen hâlâ port yok diye 3 aydır bekletiliyoruz. Bizimle birlikte 8-9 kişi daha port açılmasını bekliyor, bekleyen 8-9 kişi sadece bizim SOKAKta. Kim bilir mahallede kaç kişi bekliyordur.

Bizim sokağımızda bekleyen 8-9 kişiyle dilekçe yazıp imzalayarak ilçe Türk Telekom Genel Müdürlüğüne, Mart ayında gönderdik ancak bir işe yaramadı. Kısa süre sonra ilçedeki Türk Telekom Genel Müdürlüğüne gideceğim, umarım bu kadar beklediğimize değer. Gelişme oldukça konu altından paylaşacağım.
 

Geri
Yukarı