İnternet hızı bir anda 0.5 oldu

Merhabalar ben TurkNet'in ADSL yani 16Mbps hızındaki internetini kullanıyorum. Geçen günlerde gece 12:30 gibi internet gitti. Sonraki gün internet gelmişti ama akşam dizi izlerken donmaya başladı. Bende ping vardır diye Speedtest yaptım ve downloadım 0.5 çıktı. Normalde 11 civarlarındaydı bu gün sabah hızım 13ken şu anda yine 0.5. Bu konu hakkında bilgisi olan birisi yardım edebilir mi?

Modeme reset atın, 5-10 dk dinlendirin. Olmazsa arıza kaydı oluşturun.

Ali Pınar dedi:

Modeme reset atın, 5-10 dk dinlendirin. Olmazsa arıza kaydı oluşturun.

Genişletmek için tıkla...

Modemi resetledim 3 kere yeniden kurdum ama ne yazık ki olmadı TurkNet'le iletişime geçtim bana hızınız normal diyor onların attığı hız testi sitesi hızıma 5Mbps diyor ama 60 MB'lik dosya indirmek istediğimde 50 dakika sonra inecek yazıyor. Yardım edebileceklerini sanmıyorum.

hEgemen dedi:

Modemi resetledim 3 kere yeniden kurdum ama ne yazık ki olmadı TurkNet'le iletişime geçtim bana hızınız normal diyor onların attığı hız testi sitesi hızıma 5Mbps diyor ama 60 MB'lik dosya indirmek istediğimde 50 dakika sonra inecek yazıyor. Yardım edebileceklerini sanmıyorum.

Genişletmek için tıkla...

16 Mbps hızınız yok mu, 5'e nasıl normal diyorlar? Umursamıyorlar gibi, Şikayetvar'a yazın sorununuzu yüksek ihtimalle çözeceklerdir. 6 kere oluşturulan arıza kaydını savuşturup geçen Millenicom'da öyle yapmıştım, ertesi gün sorunumu çözmüşlerdi.

Kablo ile mi kullanıyorsunuz?

Zakramoreas dedi:

Kablo ile mi kullanıyorsunuz?

Genişletmek için tıkla...

Hayır ama kablo ile de denedim yine aynı sonuç.

Ali Pınar dedi:

16 Mbps hızınız yok mu, 5'e nasıl normal diyorlar? Umursamıyorlar gibi, Şikayetvar'a yazın sorununuzu yüksek ihtimalle çözeceklerdir. 6 kere oluşturulan arıza kaydını savuşturup geçen Millenicom'da öyle yapmıştım, ertesi gün sorunumu çözmüşlerdi.

Genişletmek için tıkla...

Teşekkürler deneyeceğim.

hEgemen dedi:

Hayır ama kablo ile de denedim yine aynı sonuç.

Genişletmek için tıkla...

Tekrar dener misiniz? Ek olarak xDSL istatistiklerinizi atınız.

TurkNet kullanmaya başladığımdan bu yana ben de nadiren bu sorunu yaşıyorum. Modem arayüzüne ulaşıp bağlantımı yeniden başlatmak bulabildiğim tek çözüm şu an için. Hat değerlerinizin ekran görüntüsü alarak paylaşır mısınız kontrol edelim.

Online İşlemler'den hat değerlerini yenileyin, büyük ihtimal düzelecektir.

Zakramoreas dedi:

Tekrar dener misiniz? Ek olarak xDSL istatistiklerinizi atınız.

Genişletmek için tıkla...

Ne yazık ki bu konu hakkında pek bilgim yok. Ne yapmam gerektiğini anlatabilir misiniz?

Oikkesh dedi:

Online işlemler'den hat değerlerini yenileyin, büyük ihtimal düzelecektir.

Genişletmek için tıkla...

Hat değerlerini yenileye tıkladım ancak hiçbir şey olmadı.