İnternet hızım vaat edilenden çok düşük

batuzbk

Picopat
Katılım
5 Mart 2021
Mesajlar
620
Yer
triss seçen köylüdür.
Merhaba benim internet paketimde 100Mbps download var upload hıznı bilmiyorum. Testte sürekli 8.1 çıkıyor upload onda bir sorun yok. Ama download hızım sürekli 30, 40, 50, 60 nadiren 70, 80, 90 görüyorum hatta sık sık 3 - 4 Mbps'ye düşüyor. İki günde bir yaşıyorum. 3-4 olmasa 20- 30'a düşmüş oluyor ne yapmalıyım? Dava açabilir miyim? Müşteri hizmetlerini aradım düzelttik dediler yine yaşıyorum aynı sorunları. Bizim evde bağlanan çok cihaz var ondan kaynaklı olabilir mi?
 

Sadece Boy

Centipat
Katılım
23 Şubat 2021
Mesajlar
1.066
Makaleler
1
Çözümler
4
Dava açabilirsin, büyük ihtimal kazanacaksın ve cayma bedeli vermeden ayrılabileceksin.
 

Rights

Hectopat
Katılım
17 Ağustos 2015
Mesajlar
187
Yer
YKS için masa başında.
Hiçbir sebep yokken internetiniz vaad edilenin %75 değeri altına düşerse cayma hakkınız doğuyor. 100 Mbps vaad edilen ama siz 75 Mbps aşağısını alıyorsunuz. Doğru bir şekilde belgelerseniz bu ücretsiz cayma hakkı verir. Aynı şekilde 50 Mbps ise 37,5 Mbps aşağısına düşmemeli.

Ama gerçekler farklı. Kağıtta böyle ama... Ne kadar hakkınızı savunabilirsiniz bilmiyorum.
 
Son düzenleme:

R.B.D

Kilopat
Katılım
28 Haziran 2013
Mesajlar
1.011
Çözümler
3
Hangimiz vaat edilen hızlarda internet hizmetine sahibiz ki siz olasınız?. :)
 

Yeni konular

Yukarı