İnternet hızının sağlanamaması halinde sözleşme iptal edilir mi?

Mosyo dedi:

Yaklaşık 1 hafta önce böyle bir haber yayınladılar acaba yürürlüğe geçti mi?

Yaklaşık 5 ay önce Türk Telekom'dan arayıp internet hızınızı 16'dan 20'ye çıkartalım 7TL fark ile dediler bende altyapı izin veriyorsa çıkartın dedim ama üniversiteden şimdi döndüm ve hâla internet hızımın 16'da sabit olduğunu görüyorum. Türk Telekom'dan da ayrılıp başka firmaya geçmeyi düşünüyorum. Zaten bu 4 Mbps'lik farkı bahane edip cezasız ayrılabilir miyim?

Genişletmek için tıkla...

Alfa Prime dedi:

Vad edilen hızın %70 sağlama koşulu mevcut.
20 Mbps'ın %70'i 14Mbps olduğuna göre, kanun maddesinden yararlanamayacaksınız.

Genişletmek için tıkla...

Alfa Prime dedi:

Tüketici kanunu göre 2 yıllık taahhüt, kanunen bir geçerliliğe sahip değildir.

Genişletmek için tıkla...

Mosyo dedi:

Peki ya 1 yılı doldurduktan sonra ayrılsam olur mu illa 2 yılı doldurmam mı gerekiyor.

Genişletmek için tıkla...

Alfa Prime dedi:

Tüketici kanunu göre 2 yıllık taahhüt, kanunen bir geçerliliğe sahip değildir.

Genişletmek için tıkla...

yskaplan dedi:

Yanlış hatırlamıyorsam (emin değilim) eğer ki madde yürürlüğe girdiyse hayır artık taahüt 1 yıldan 2 yıla çıkartıldı.

Genişletmek için tıkla...

Dejuf dedi:

Sayın mosyo, SD1 ve alfa Prime hocalarım hepinizin mesajını da alıntıladım. Çünkü bir yanlış anlaşılmayı düzeltmek isterim: 2 yıllık taahhütler önceden da yasak değildi şimdi de yasak değil. Taahhüt feshetme hususunda gerekli linkleri ve görüntüleri paylaşarak detaylı bilgiler verdiğim şu konuyu okumak isterseniz bütün sorularınıza cevap bulabilirsiniz: 1 yıldan uzun süreli taahhütlerin feshi

"Bu çok uzun, kim okuyacak ya" diyorsanız hemen özetleyeyim: Taahhüt verildiyse para ödemeden ayrılmak diye bir şey yok.

Genişletmek için tıkla...