Qetartxx
Hectopat
- Katılım
- 4 Şubat 2020
- Mesajlar
- 151
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhaba, şu şekilde bir sıkıntım var ve nasıl bir yol izlesem bilemiyorum. İnsanla dalga geçer gibi iş yapıyorlar. Yeni bir ev satın aldık ve o eve taşındım. Öğrenciyim. Evde daha öncesinde kiracı vardı ve TurkNet kullandığını belirtti. Aboneliğini geçtiğimiz hafta pazartesi günü iptal ettirmiş. İlk olarak Turkcell Superonline abonesi olmak için Turkcell bayiisine gittim fakat binamda Turkcell'in değil Türk Telekom'un altyapısı olduğu söylendi. Türk Telekom bayiisine gittiğim zaman binamda altaypı olmadığı söylenip beni Türk Telekom müdürlüğüne yönlendirdiler. Orada da bana daireme bağlı portun hala aktif olduğı ve bu nedenle altyapı gözükmediği söylendi. Bunun üzerine birkaç gün bekledim ve TurkNet'i aradım. Onlar kontrol ettikleri zaman eski kiracının aboneliğinin sonlandığını fakat altyapı gözükmediğini çünkü abonelik kapatma durumunda alt yapının da kapandığını ilettiler. Çok aşırı saçma bir mevzu fakat neyse devam ediyorum, beni Türk Telekom müdürlüğüne ya da mahallemin muhtarlığına yönlendirdiler. Türk Telekom müdürlüğüne gittiğim zaman siz bizimle abonelik sözleşmesi imzalarsanız yardımcı olabiliriz aksi takdirde yardımcı olamayız denildi. Zorla Türk Telekom abonesi yapılmak istemediğimden dolayı orayı terk ettim ve muhtarlığa gittim. Muhtar da yardımcı olamayacağını söylediği zaman tekrar TurkNet ile konuşup olayı aktardım. Bana önce Türk Telekom'dan yetkili biriyle görüşmemi söylediler daha sonrasında ise TurkNet Online işlemlerden ticket açmam istendi bu konu hakkında fakat TurkNet müşterisi olmadığım için Online işlemlere de giriş yapamıyorum. Ne yapmam gerekiyor bana yardımcı olabilir misiniz? İnternet hizmeti almak için zorla Türk Telekom abonesi olmak zorunda mıyım?