Son kullanma tarihi geçmiş, bayatlamış bir tarayıcı kullanıyorsanız, Mercedes kullanmak yerine tosbağaya binmek gibi... Web sitelerini düzgün görüntüleyemiyorsanız eh, bi' zahmet tarayıcınızı güncelleyiniz. Modern Web standartlarını karşılayan bir tarayıcı alternatifine göz atın.
Birkaç ay önce gayet iyi ve stabil olan internetim son 2 aydır sürekli stabilize sorunları yaşamaya ve oyunlarda ani ping yükselmesi yaşamaya başladım. Son 2 haftadır ise interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sürekli kesiliyor, ne Instagram ne YouTube'da akıcı vakit geçiremiyorum. Canlı yayın izlemek zaten imkansız. Asıl garip olan hız testlerinde herhangi bir sorun olmaması. Ne yapmam gerekiyor?
Hiçbirşeyle uğraşmayın direkt BTK'den şikayet açın. Ankastra portunun değişikliğini talep edin sorun çözülecektir. Aylardır uğraştığım aynı illetden bu şekilde kurtuldum
ben şu şekilde bir yazı hazırlamıştım örnek olması amacıyla yazayım buna uyarlayıp yazabilirsiniz.
Yaklaşık 6 ay önce ADSL’den VDSL’e geçiş yaparak internet hizmeti almaya başladım. İlk birkaç hafta boyunca taahhüt edilen hızlarda sorunsuz bir şekilde internet kullanabiliyordum. Ancak son birkaç aydır internet hızımda ciddi düşüşler ve sık bağlantı kesintileri yaşamaya başladım. Şu anda internet hızım taahhüt edilen hızın çok altında ve zaman zaman 0.70 Mbps gibi kabul edilemez seviyelere düşmekte çoğu zaman hiç bağlantı olmamakta.Sorunun çözülmesi adına defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım, saha ekipleri yönlendirildi, hattıma müdahaleler yapıldı, ancak sorun hala devam etmektedir.5 Ocak tarihinde yönlendirilen saha ekibi sorunun modemden kaynaklandığını iddia etmiştir. Ancak TP-Link müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede modemimde herhangi bir arıza bulunmadığı teyit edilmiştir. Bunun yanı sıra, aynı modemi başka bir VDSL abonesi olan komşumun hattında test ettiğimde sorunsuz bir şekilde çalıştığını gözlemledim.Bu durum, sorunun modem kaynaklı olmadığını ve hattımdaki bir problemden kaynaklandığını açıkça ortaya koymaktadır. Yaptığım testler ve müşteri hizmetlerinizle yapılan önceki görüşmelere rağmen sorun hala çözülmemiştir. Taahhüt edilen hızda ve stabil bir internet bağlantısı alabilmek adına gerekli incelemelerin derhal yapılmasını ve sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Birkaç ay önce gayet iyi ve stabil olan internetim son 2 aydır sürekli stabilize sorunları yaşamaya ve oyunlarda ani ping yükselmesi yaşamaya başladım. Son 2 haftadır ise interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sürekli kesiliyor, ne Instagram ne YouTube'da akıcı vakit geçiremiyorum. Canlı yayın izlemek zaten imkansız. Asıl garip olan hız testlerinde herhangi bir sorun olmaması. Ne yapmam gerekiyor?
Türk Telekom mu hocam son 1 haftadır bende aynı sorunu yaşıyorum sonunda cinnet geçirdim müşteri hizmetlerine sinirden patladım 50 Mbps internetle 144p kalitede Barış Manço-gülpembe dinleyemiyorum dedim. Modeme güncelleme falan yaptı hala aynı.
Hiçbirşeyle uğraşmayın direkt BTK'den şikayet açın. Ankastra portunun değişikliğini talep edin sorun çözülecektir. Aylardır uğraştığım aynı illetden bu şekilde kurtuldum.
Ben şu şekilde bir yazı hazırlamıştım örnek olması amacıyla yazayım buna uyarlayıp yazabilirsiniz.
yaklaşık 6 ay önce ADSL'den VDSL'e geçiş yaparak internet hizmeti almaya başladım. İlk birkaç hafta boyunca taahhüt edilen hızlarda sorunsuz bir şekilde internet kullanabiliyordum. Ancak son birkaç aydır internet hızımda ciddi düşüşler ve sık bağlantı kesintileri yaşamaya başladım. Şu anda internet hızım taahhüt edilen hızın çok altında ve zaman zaman 0.70 Mbps gibi kabul edilemez seviyelere düşmekte çoğu zaman hiç bağlantı olmamakta. Sorunun çözülmesi adına defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım, saha ekipleri yönlendirildi, hattıma müdahaleler yapıldı, ancak sorun hala devam etmektedir. 5 Ocak tarihinde yönlendirilen saha ekibi sorunun modemden kaynaklandığını iddia etmiştir. Ancak TP-Link müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede modemimde herhangi bir arıza bulunmadığı teyit edilmiştir. Bunun yanı sıra, aynı modemi başka bir VDSL abonesi olan komşumun hattında test ettiğimde sorunsuz bir şekilde çalıştığını gözlemledim. Bu durum, sorunun modem kaynaklı olmadığını ve hattımdaki bir problemden kaynaklandığını açıkça ortaya koymaktadır. Yaptığım testler ve müşteri hizmetlerinizle yapılan önceki görüşmelere rağmen sorun hala çözülmemiştir. Taahhüt edilen hızda ve stabil bir internet bağlantısı alabilmek adına gerekli incelemelerin derhal yapılmasını ve sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mu hocam son 1 haftadır bende aynı sorunu yaşıyorum sonunda cinnet geçirdim müşteri hizmetlerine sinirden patladım 50 Mbps internetle 144p kalitede Barış Manço-gülpembe dinleyemiyorum dedim. Modeme güncelleme falan yaptı hala aynı.
Türk Telekom mu hocam son 1 haftadır bende aynı sorunu yaşıyorum sonunda cinnet geçirdim müşteri hizmetlerine sinirden patladım 50 Mbps internetle 144p kalitede Barış Manço-gülpembe dinleyemiyorum dedim. Modeme güncelleme falan yaptı hala aynı.
Türk Telekom mu hocam son 1 haftadır bende aynı sorunu yaşıyorum sonunda cinnet geçirdim müşteri hizmetlerine sinirden patladım 50 Mbps internetle 144p kalitede Barış Manço-gülpembe dinleyemiyorum dedim. Modeme güncelleme falan yaptı hala aynı.
ISS önemli değil altyapı TT olunca her türlü aynı rezilliği çekiyorsunuz. Güncelleme talep etmeyin teknik ekip çağırın güncelleme yapmaya zorlarsa emanet modem getirdim ikisinde de aynı sorun yaşanıyor deyin. Ekip Gelince modeminize suç atacak TT olsaydı yapmaz cart curt diye port değişimi istediğinizde sallamayacaklar %90. ikame modem talep edin o ekipten aynı şekilde donma yapacak berbat olduğu için (yaşadım) videoya alın internet kopmalarını tekrar ekip geldiğinde portu değiştirmesini isteyin
ayrıca müşteri hizmetlerine hızlı bağlanmak için 444 0 375'i çevirin internet arızayı değil modem satın almayı tıklayın direk müşteri hizmetleri açıyor
ISS önemli değil altyapı TT olunca her türlü aynı rezilliği çekiyorsunuz. Güncelleme talep etmeyin teknik ekip çağırın güncelleme yapmaya zorlarsa emanet modem getirdim ikisinde de aynı sorun yaşanıyor deyin. Ekip Gelince modeminize suç atacak TT olsaydı yapmaz cart curt diye port değişimi istediğinizde sallamayacaklar %90. ikame modem talep edin o ekipten aynı şekilde donma yapacak berbat olduğu için (yaşadım) videoya alın internet kopmalarını tekrar ekip geldiğinde portu değiştirmesini isteyin
ayrıca müşteri hizmetlerine hızlı bağlanmak için 444 0 375'i çevirin internet arızayı değil modem satın almayı tıklayın direk müşteri hizmetleri açıyor
Güncelleme isteme, direkt ekip çağır.
müşteri hizmetleri güncelleme yapsa bile "Emanet modem getirdim, bunda da aynı sorun var." de.
Ekip gelince modeme suç atacak. "TT modemi olsa yapmazdı." falan diyecekler.
port değiştirin derseniz sallamazlar. "Modem kötü" deyip geçiştirirler. tt modem satmaya çalışacaklar
Onlardan yedek modem iste. vermezlerse btkya yazdığım gibi konu aç
O modemde de internet kesilecek, çünkü sorun modem değil.
