İnternetten yapılan başvuru için bankaya gitmek gerekiyor mu?

Arkadaşlar herkese selam. Dün internetten görüntülü görüşme ile garanti bankasına banka kartı için başvuru yaptım. Kimliğimi falan gösterdim belgeleri onayladım hallettim. Garanti bbva uygulamasına giriş yapıyorum ana ekranda beni adım soyadımla karşılıyor. Hesabıma giriş yapmak için şifremi giriyorum ama güvenlik kodu sms’i gelmiyor, sim kart değişikliğinden dolayı şifreniz iletilememiştir yazıyor gelen smste. Müşteri hizmetlerini arasam elimde bi kart yok. Kart eve gelicek mi yoksa benim bankaya gidip tamamlamam gereken adımlar var mı?