Kolay gelsin öncelikle. Bugün telefonumun pil ömrü ve ön mikrofonunda sıkıntı olduğu için telefonumu garantiye verdim. Yetkili servise sorunları anlattım yazdı ve dedi ki çarşamba günü (02.01.19) gönderebiliriz dedi telefonu servise bıraktım geldim ve yetkili servisin internet üzerinden cihazın durumunu sorgulayabiliyoruz verdikten 2-3 saat sonra sorguladım ve şöyle bir şeyle karşılaştım:
Telefona fiziksel zarar verdiğimi iddia etmişler ve kullanıcı hatası sayıp garanti dışı ücretlendirme yapılmış. Bunu görür görmez servisi arayıp kavga ettim onlar da garanti talebini iptal edebileceğim söylediler ve ben de iptal ettirdim. Fakat iptal etirdikten sonra durum sorgulamada hiçbir şey değişmedi. Şu anda içimde şüphe var iptal edilmediğine dair. Bu arada telefonu dışarda yaptırmaya karar verdim bana maliyeti 150 TL geçmeyecek. Şimdi sizce Pazartesi günü gidip telefonu almalı mıyım? Almaya gitsem verirler mi ve en merak ettiğim nokta kişinin onayı olmadan servis parçayı değiştirip para alır mı?
Bu arada cimriliğimden değil telefon iPhone 6 16 GB sıfırı 1900 TL ikinci eli 1000 TL olduğu için tamir yaptırmıyorum serviste garantisi ise mart 2019 bitecek.
Telefona fiziksel zarar verdiğimi iddia etmişler ve kullanıcı hatası sayıp garanti dışı ücretlendirme yapılmış. Bunu görür görmez servisi arayıp kavga ettim onlar da garanti talebini iptal edebileceğim söylediler ve ben de iptal ettirdim. Fakat iptal etirdikten sonra durum sorgulamada hiçbir şey değişmedi. Şu anda içimde şüphe var iptal edilmediğine dair. Bu arada telefonu dışarda yaptırmaya karar verdim bana maliyeti 150 TL geçmeyecek. Şimdi sizce Pazartesi günü gidip telefonu almalı mıyım? Almaya gitsem verirler mi ve en merak ettiğim nokta kişinin onayı olmadan servis parçayı değiştirip para alır mı?
Bu arada cimriliğimden değil telefon iPhone 6 16 GB sıfırı 1900 TL ikinci eli 1000 TL olduğu için tamir yaptırmıyorum serviste garantisi ise mart 2019 bitecek.
Son düzenleyen: Moderatör:
