İş Bankası'nın iptal edilen siparişten taksit alması

akt dedi:

Amazon yurt dışından aldığım bir ürün vardı 1500 TL'lik. Ürünü aldıktan sonra taksitlendirmesini Maximum Mobil üzerinden yaptım, sonra vazgeçtim ve Amazon'dan siparişi iptal ettim. Siparişin iptali yapıldığı hesapta gözüktü ancak taksitlendirmeyi iptal etmedi ve 4. taksitin 3. taksitindeyim. Bu konu hakkında güngören şubesinin İş Bankası yetkilileri işinden habersiz vasıfsız elamanlardı özellikle satış danışmanı bana önceden yaptığım siparişlerimin iadesi yapıldığını söyleyerek resmen dalga geçti. Şu an ki iade gerçekleşmemiş siz de gördünüz dediğimde biz bir şey yapamayız müdürlüğe gidin dedi. Bu konu hakkında tüketici mahkemesine başvuru yapabilir miyim?

Genişletmek için tıkla...

Muhammed Talha Güler dedi:

Genelde.
İadeler kredi kartına peşin olarak yapılıyor siz sonradan taksitlerini ödüyorsunuz en azından Bankkart'ta öyle ama eğer siz gene de bir iade görmediyseniz tabii ki hakkınızı arayın ama iyi bir kontrol edin.

Genişletmek için tıkla...

velydagi dedi:

Bir ara Ziraat Bankası için iade işlemi yapmıştım, 1500 TL ürünse 1500 TL direk borçtan düşmüştü ama taksitler diğer aylarda devam etmişti. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ettim, diğer ayların ödemesi daha tanımlanmadığı için nakit avans olarak yatmış maalesef bir şey yapamayız demişlerdi. Sizin paranız toplu olarak yattiysa sistem aynıdır hocam.

Aynen tam olarak yaşadığım olay.

Genişletmek için tıkla...

Bir Matmazel dedi:

İlgili taksit gelecek zaman diliminde geri iade edilecektir diye düşünüyorum.

Genişletmek için tıkla...

RestalFox dedi:

Banka senin kredine 1500 yatırıyor sen o taksitleri ödemeye devam ediyorsun maalesef böyle bir şey var

Genişletmek için tıkla...

CBum dedi:

Şubeye uğraşmadan direkt müşteri hizmetlerini arayın hocam.

Genişletmek için tıkla...

velydagi dedi:

Aynen tam olarak yaşadığım olay.

Genişletmek için tıkla...

akt dedi:

Hocam normalde taksit taksit iade etmeleri gerekir iade etmediler. Bütün ödemeyi yaptıktan sonra iade etmelerini de beklemiyorum açıkçası öyle bir şey hiç duymadım.

Hocam öyle bir şey yapmadılar.

Çok kez aradım müşteri hizmetleri şubeden beter.

Hocam dediğim gibi herhangi bir bakiye gelmemiş peşin olarak ya da taksit olarak.

Genişletmek için tıkla...