Petrax
Centipat
- Katılım
- 11 Kasım 2023
- Mesajlar
- 120
- Çözümler
- 2
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
İyi günler İtemSatış ile yaşadığım süreci sizlerlede paylaşmak istiyorum.
1- Öncelikle İtemSatış üzerinden destek talebi oluşturdum 2 gün cevap gelmeyince canlı desteğe başvurdum ve 24 saat içinde döneceklerini söyledirler, ben de şikayetvar kısmına şöyle bir yazı paylaştım:
"İtem Satış Platformuna Şikayetimdir
Merhaba, petraxmvp olarak İtem Satış platformu hakkında ciddi bir şikayette bulunuyorum. Hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapmadan, tamamen sebepsiz bir şekilde hesabımın kısıtlanması kabul edilemez. Alıcı veya satıcılarla herhangi bir problem yaşanmamasına rağmen, böylesine kaba ve ilgisiz bir uygulama ile karşı karşıya kalmak büyük bir mağduriyet yaratmaktadır.
Kısıtlamanın getirdiği sonuçlar nedeniyle, hazırda bekleyen birçok siparişim ve aktif reklam kampanyalarım iptal oldu ve ciddi maddi zarara uğradım. Bu durum, İtem Satış’ın müşterilerine karşı ilgisizliği ve sorumsuzluğunun açık bir göstergesidir.
Tek olası sebep olarak, 50 TL değerindeki bir Steam hesabının satışında alıcının memnun kalmaması üzerine 6 saat geç bir şekilde iade sürecine girilmesi gösterilebilir. Ancak bu durumda dahi, ilan "teslim edildi" olarak işaretlenmemişti ve gerekli iade sağlanmıştı. Buna rağmen, hesabımın kısıtlanması tamamen haksız bir tutumdur.
İtem Satış'ın hatalı ve umursamaz yaklaşımı sonucunda uğradığım zararların telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Aksi takdirde, bu sorumsuz tutumun peşini bırakmayacağımı belirtmek isterim."
2- Ardından İtemSatış tarafına 24 saat daha geçti neden bana dönüş yapılmıyor dedim ve canlı destekten bir daha sordum ve Furkan adlı çalışanları bana onları çok meşgul ettiğimi söyledi ve canlı desteğimi kapattı. Ben de şöyle bir yazı yazdım İtemSatış'a şikayetvar üzerinden:
"İtem Satış, Hesabımda bulunan canlı destek özelliğini kapattı ve hakkımı aramama izin verilmedi. Sorumsuzluğu ve ilgisizliği kullanıcıları susturmaya çalışmasıyla iğrenç bir firmadır yaptıkları da tiksindiricidir ve kullanıcıların bu platformu tercih etmemeleri gerekiyor."
3- Başka bir cihazdan destek ekibine neden canlı desteğimi kapatıyorsunuz konuşmak istiyorum dedim, onlar ise meşgul etmeye devam ettiğim için bilgilerimi avukata vereceklerini ve dava açacaklarını söylediler. Ben de sürece şunu ekledim:
"Canlı desteğe başka bir cihaz ile başvurdum, neden hesabımdaki canlı destek kapatıldı diye sorduğumda bizi meşgul ediyorsunuz bu yüzden şimdi bilgilerinizi avukata veriyorum dava açılacak denildi bunu diyen destek ekibi kullanıcısı isse Furkan.
Furkan adlı bu kişinin hangi hakla benim iletişimimi kesmeye hakkının olduğunu bilmiyorum ayrıca zaten işinin bu olmasına rağmen bir yanıt beklerken bir dönüş yapmıyor olması"
1- Öncelikle İtemSatış üzerinden destek talebi oluşturdum 2 gün cevap gelmeyince canlı desteğe başvurdum ve 24 saat içinde döneceklerini söyledirler, ben de şikayetvar kısmına şöyle bir yazı paylaştım:
"İtem Satış Platformuna Şikayetimdir
Merhaba, petraxmvp olarak İtem Satış platformu hakkında ciddi bir şikayette bulunuyorum. Hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapmadan, tamamen sebepsiz bir şekilde hesabımın kısıtlanması kabul edilemez. Alıcı veya satıcılarla herhangi bir problem yaşanmamasına rağmen, böylesine kaba ve ilgisiz bir uygulama ile karşı karşıya kalmak büyük bir mağduriyet yaratmaktadır.
Kısıtlamanın getirdiği sonuçlar nedeniyle, hazırda bekleyen birçok siparişim ve aktif reklam kampanyalarım iptal oldu ve ciddi maddi zarara uğradım. Bu durum, İtem Satış’ın müşterilerine karşı ilgisizliği ve sorumsuzluğunun açık bir göstergesidir.
Tek olası sebep olarak, 50 TL değerindeki bir Steam hesabının satışında alıcının memnun kalmaması üzerine 6 saat geç bir şekilde iade sürecine girilmesi gösterilebilir. Ancak bu durumda dahi, ilan "teslim edildi" olarak işaretlenmemişti ve gerekli iade sağlanmıştı. Buna rağmen, hesabımın kısıtlanması tamamen haksız bir tutumdur.
İtem Satış'ın hatalı ve umursamaz yaklaşımı sonucunda uğradığım zararların telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Aksi takdirde, bu sorumsuz tutumun peşini bırakmayacağımı belirtmek isterim."
2- Ardından İtemSatış tarafına 24 saat daha geçti neden bana dönüş yapılmıyor dedim ve canlı destekten bir daha sordum ve Furkan adlı çalışanları bana onları çok meşgul ettiğimi söyledi ve canlı desteğimi kapattı. Ben de şöyle bir yazı yazdım İtemSatış'a şikayetvar üzerinden:
"İtem Satış, Hesabımda bulunan canlı destek özelliğini kapattı ve hakkımı aramama izin verilmedi. Sorumsuzluğu ve ilgisizliği kullanıcıları susturmaya çalışmasıyla iğrenç bir firmadır yaptıkları da tiksindiricidir ve kullanıcıların bu platformu tercih etmemeleri gerekiyor."
3- Başka bir cihazdan destek ekibine neden canlı desteğimi kapatıyorsunuz konuşmak istiyorum dedim, onlar ise meşgul etmeye devam ettiğim için bilgilerimi avukata vereceklerini ve dava açacaklarını söylediler. Ben de sürece şunu ekledim:
"Canlı desteğe başka bir cihaz ile başvurdum, neden hesabımdaki canlı destek kapatıldı diye sorduğumda bizi meşgul ediyorsunuz bu yüzden şimdi bilgilerinizi avukata veriyorum dava açılacak denildi bunu diyen destek ekibi kullanıcısı isse Furkan.
Furkan adlı bu kişinin hangi hakla benim iletişimimi kesmeye hakkının olduğunu bilmiyorum ayrıca zaten işinin bu olmasına rağmen bir yanıt beklerken bir dönüş yapmıyor olması"
Son düzenleyen: Moderatör:
