İtopya Ankara mağazasından aldığım monitörde ölü oiksel çıktı

Merhaba,

Dün İtopya Ankara'dan aldığım AOC monitörde ölü piksel çıktı. 5 gün içerisinde ölü piksel için değişim veya iade yapıyoruz, müsterih olun demişlerdi. Bugün götüreceğim ancak aklıma takılan bir şey var. Eskiden "5'ten fazla ölü piksel" diyenler olurdu. Monitördeyse 2 adet ölü piksel var. Buna rağmen değişim sağlarlar mı? Yasal haklarım neler? Bildiğim kadarıyla bir piksel bile olsa ürün kusurlu sayılır, iade almak zorundalar. Yine de gitmeden Sosyal'e danışmak istedim.

Teşekkür ederim.

Gidin değiştirirler. Eğer kıllık çıkarırlarsa direk iade hakkımı kullanmak istiyorum deyin.

Bende monitör arayışı içerisindeyim. Fiyatı basacaksam en iyisini alırım kafasındayımdır. O yüzden Alienware monitör almak için 1 haftaya yakın bir süre internetten araştırma yaptım ve sana şunu söyleyebilirim ki Itopya sitesi Monitör almak için kesinle ama kesinlikle en kötü Alışveriş sitesidir. Neden mi bu kadar kesin konuşuyorum. Bu istediğim Alienware monitor Türkiyede sadece bu sitede satılıyor güncel olarak. Diğer sitelerde stokta yok. Başta bu ve diğer forumlar olmak üzere itopya sitesinin monitör konusunda şikayetvar .com şikayetlerinide okuyunca senin gibi ölü pixel sorunuyla karşılaşan kişileri öyle bir oyalayıp üstüne suçu atmışlar ki... okusan ağzın açık kalır. Dibine kadar uğraşıp hakkını arayanlara ise üflenerek değişim yaptıklarını gördüm bu değişimi yaptıranlar ise şanssızlar gelen yeni monitorde ilk monitörlerinden daha fazla ölü pixelle karşılaşmış.

Kısacası sana diyeceklerim değişim talep etme bu siteden direk iade iste. Seni oyalayamaya çalışcaklar buna da izin verme.

Monitör için kendine adam akıllı bir firma seçmeni öneririm. Mesela Vatan bilgisayar gibi. Ölü pixel olursa kargolarsın anında yenisini yollarlar.

Hakkını ararken dediğim gibi uğraş. Benim tavsiyem değişim değil iade iste bunlar senin tamamen hakkın. Absürt bir şekilde yok şu kadar ölü pixel altını v.s kabul etmiyoruz diyecekler. 1 tane olması bile kusurlu olduğu için yeterdir. Bu Itopyadan monitör alanların şikayetlerini okurken Bunların en sevmediği karşılık THH (Tüketici hakem heyeti) olduğunu fark ettim. Zorluk çıkartırlarsa Tüketici Hakem Heyetine başvurarak hakkımı arayacağım de.
Bol şans biraz zorlayıcı süreç olabilir senin için gelişmeleri aktarırsın.

1 ölü piksel dahi olsa yenisini vermek veya iade almak zorundalar.

Philips monitör almıştım ölü pixel çıktı. Kıllık yaptılar ama iade hakkımız var deyip götürüp değişim yaptık. Değişim yaptığımızda ölü pixel kontrolü yapıp verdi. Eve geldiğimde bu monitörde de 1 tane vardı. Uğraşmadım artık bıktım.
Sizde götürün değişim yapın. Ama çok çok sık kontrol ettirin yoksa yetkililer yeni monitöre bakıyor fakat görmüyor sonra veriyor size.

Ölü pikseli gösterdim, muadil ürünle değiştirildi, birlikte ölü piksel kontrolü yaptık ve eve geldim. Memnunum. Haklarımı paylaşan herkese teşekkür ederim.

KekSeven71 dedi:

Ölü pikseli gösterdim, muadil ürünle değiştirildi, birlikte ölü piksel kontrolü yaptık ve eve geldim. Memnunum. Haklarımı paylaşan herkese teşekkür ederim.

Genişletmek için tıkla...

Hayırlı olsun, umarım bu monitörde sorunla karşılaşmazsın