İtopya garanti süreci nasıldır?

Mart ayı gibi almış olduğum Alienware AW768 klavyemde aldıktan 2 ay kadar sonra sorunlar çıkmıştı. "P" ve "," tuşları çalışmıyordu. "P" tuşunu ek makro tuşlarına atadım ve virgül içinde Numpad'deki tuşu kullandım. Ama bu sefer "t" ve enter tuşlarım bozuldu. Klavyeye hiçbir şey yapmamama rağmen aniden 2 tuş birden bozuldu. (Geçen seferde ikisi aynı anda bozulmuştu) bazı sitelerden okuduğum kadarıyla İtopya garanti konusunda ilgisizmiş. Direk distiribütöre ulaşın vs. yazanlar olmuş. Biraz bakındım fakat Alienware ya da Dell için bir distiribütör bulamadım (1-2 firma buldum fakat sitelerinde ürünün garanti durumunu vs. sorgulayabileceğim bir kısım bulunmuyordu). Arayıp garantiyle uğraşmadan önce deneyimlemiş biri anlatabilirse çok sevinirim.

@ahmoid

Tam olarak aynı, "teknik servis kim bulamama" sorununu ben yaşıyorum şu an. Ne yaptınız çözebildiniz mi? Ya da Alienware aksesuarlara hangi firma teknik hizmet veriyor bilen varsa çok sevinirim.