İtopya iademi kabul etmedi

Kutuyu yemişsin birader thh başvursanda savunma yapıp itopya kazanır boşa uğraşma 2. Elden sal birine ucuza .

KilliGobek dedi:

Kutuyu yemişsin birader THH başvursanda savunma yapıp İtopya kazanır boşa uğraşma 2. elden sal birine ucuza.

Genişletmek için tıkla...

Sen iyi değilsin kardeşim. Bilmediğiniz konular hakkında konuşmayın be.

KilliGobek dedi:

Kutuyu yemişsin birader thh başvursanda savunma yapıp itopya kazanır boşa uğraşma 2. Elden sal birine ucuza .

Genişletmek için tıkla...

Bu kadar emin konuştuğunuza göre açıklarmısınız. Nedir mesela bahsettiğiniz firmanın yapacağı savunma kanun çerçevesinde? Kutu mu?

Dostum aldığın ürünün kutusu yırtık gelse naparsın? Ya yok hemen değişecek falanda filanda zart zurt dimi?

E bu arkadaş kutuyu yırtınca firma bu ürünü satmadıktan sonra ne yapsın?

Moltreach dedi:

Sen iyi değilsin kardeşim. Bilmediğiniz konular hakkında konuşmayın be.

Genişletmek için tıkla...

Single_factor dedi:

Bu kadar emin konuştuğunuza göre açıklarmısınız. Nedir mesela bahsettiğiniz firmanın yapacağı savunma kanun çerçevesinde? Kutu mu?

Genişletmek için tıkla...

Senden çok biliyorum arkadaşım emin ol.

KilliGobek dedi:

Senden çok biliyorum arkadaşım emin ol.

Genişletmek için tıkla...

Sen önce heyete nasıl başvuracağını, ürün garanti koşullarını öğren sonra gelip burada ahlam kes.

Single_factor dedi:

Sen önce heyete nasıl başvuracağını, ürün garanti koşullarını öğren sonra gelip burada ahlam kes.

Tüketici hakem heyeti toplu fatura bedeli nasıl yazılmalıdır?

Merhabalar İtopya'dan almış olduğum toplu sistemdeki tüm parçalar tek faturada bulunuyor. Buna istinaden hakem heyetine başvuracağım ürün komple bilgisayar mı olacak yoksa sadece tek bir ürün mü? Tek ürün ise ürünün birim fiyatı KDV'siz olduğu için 1460 TL ama toplu tüm parçalar halindeki fatura...

www.technopat.net

Tüketici hakem heyeti başvuru düzenleme

Merhabalar, hakem heyetine başvurdum, lakin bir yazıyı atladım başvuruyu nasıl düzenleyebilirim?

www.technopat.net

Cooler Master MB501L PSU Vida tutmuyor

Merhabalar; Garantili olarak almış olduğum kasanın PSU oturtuduğu yer yalama veya başka bir şey oldu. Buna istinaden garantiden yararlanmak istiyorum. Garanti bu gibi sorunları kapsar mı? Her PSU'da oluyor vidaları değiştirdim sorun gene aynı.

www.technopat.net

Genişletmek için tıkla...

:s hadi ilk 2 konuyu anlarımda son attığın konu ne resmen bana laf cambazlığı yapmak için yorum atan birisin yazık kafana..

Taha Onat dedi:

Merhabalar. Birkaç hafta önce itopta.com'dan, Corsair marka bir RAM satın aldım. Anakartımın desteklediği özelliklere göre almama rağmen uyum sağlamadı. Ben de iade ettim. Fakat ürünün kutusunu açtığım için iadeyi kabul etmediler. İade koşullarına; ürünün satılabilirliğini bozma durumlarında iade kabul edilmez yazmışlar. Fakat ürünün ambalajında hiçbir şekilde, “buradan açınız” gibi bir ibare bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle bu durumu konuştuğumda, yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Ürünün görsellerini ekledim. Tüketici hakem heyetine başvurmayı düşünüyorum. Sizce burada ben mi hatalıyım? Yoksa haklı çıkar mıyım? Şimdiden teşekkür ederim.

Eki Görüntüle 694125

Eki Görüntüle 694126

Genişletmek için tıkla...

Kanka ortada kutu kalmamış bence İtopya haklı.

ÇÖZÜLDÜ

Merhaba. Tüketici hakem heyetine başvurmamı söyleyen herkese teşekkür ederim. Şikayetim karara bağlandı. Lehime sonuçlandı ve bedelin tarafıma iadesine karar verildi. Yaklaşık 6 ay aradan sonra karar verilmiş olsa da yaptıkları haksızlığın yanlarına kalmaması beni sevindirdi. Haklı olduğunuzu düşündüğünüz durumlarda, siz de hakem heyetine mutlaka başvurun. Karardan sonra süreç nasıl işleyecek bilmiyorum. 15 gün içerisinde itiraz da edebilirler, bedel iadesi de yapabilirler. Konuyla ilgili yardımcı olan, vakit ayıran herkese teşekkür ederim.

Kutuyu dilediğin gibi açabilirsin, adı üzerinde kutu ürünün kendisi değil. İnternet üzerinden satış yapıyorsan ki yapıyor firma 14 gün içinde iade hakkın doğar. Direkt aldığın bir üründe bu hak yoktur. Neden yok, insan hata yapabilir uzaktan alışverişde, yaparsa geri iade edebilsin. Kanunda şöyle açılırsa, böyle açılırsa şeklinde iade edemezsin gibi bir düzenleme yok. Kaldı ki sadece güvenlik etiketini maket bıçağı ile kessen ve hiç açılmamış gibi iade etsen yine belli ki daha önce açılmış o kutu, o kutuyu başkası da almaz. Kutu zarar görsün istemiyorsa üretici rahatça açılıp, için bakılıp geri konacak şekilde paketlesin ürününü. Veya içine bir yazılım entegre etsin kullanılıp kullanılmadığına yazılım üzerinden bakılabilsin. Veya ramin anakarta entegre olan metal kısmına kullanılmadan önce sökülecek ancak geri yapıştırılamayacak bir silikon koruma eklesin. Bla Bla bla...

Aslan yasal hakkındır, iade almak zorunda. Bu şekilde insanları yıldırıp hak aratmamaya çalışıyorlar. Sen başvurunu yap kazanırsın. Avukat bir abi tavsiyesi.

Taha Onat dedi:

ÇÖZÜLDÜ

Merhaba. Tüketici hakem heyetine başvurmamı söyleyen herkese teşekkür ederim. Şikayetim karara bağlandı. Lehime sonuçlandı ve bedelin tarafıma iadesine karar verildi. Yaklaşık 6 ay aradan sonra karar verilmiş olsa da yaptıkları haksızlığın yanlarına kalmaması beni sevindirdi. Haklı olduğunuzu düşündüğünüz durumlarda, siz de hakem heyetine mutlaka başvurun. Karardan sonra süreç nasıl işleyecek bilmiyorum. 15 gün içerisinde itiraz da edebilirler, bedel iadesi de yapabilirler. Konuyla ilgili yardımcı olan, vakit ayıran herkese teşekkür ederim.

Genişletmek için tıkla...

İtiraz edemezler, belli miktarın üzerinde olan ürünler için geçerli o hak. Senin ürünün o miktara ulaşamaz. Heyetten ne talep ettiysen heyet o kararı verir. Para iadesi ise para iadesi, yenisiyle değişim ise değişim vb. Seninki para iadesi ise bir avukata ver, icra yoluyla tahsil etsin o parayı. Ürünün bedeli üzerine bir de 800-900 TL avukata para ödemek zorunda kalsınlar icra masrafı olarak. Öyle yap ki bu huylarından vaz geçip tüketicinin hakkına girmeyi kessinler.