Ben HB ile değişim/para iadesi sıkıntısı yaşadım detaylı bilgi için heyetten bir yetkili ile görüştüm adam açık açık uğraşma dedi. O zaman bu mesleği yapma kardeşim.
Komik ama imha etmek. Altı üstü kargo firmasında duracağı kadar duracak ve gelen adrese itopyaya geri gidecek.
Ya şimdi şöyle bu imha olayı bence tutmuş bir taktik. İnsanlar panikle param gidecek, alıyım evde dursun gibisinden düşünüp ürünü alıyorlardır. Sonrasında olay kapanıp gidiyordur veya hakem heyeti tüketici aleyhine karar veriyor olabilir. Bu yüzden adamlar şark kurnazlığı yapıyor bence.Komik ama imha etmek. Altı üstü kargo firmasında duracağı kadar duracak ve gelen adrese itopyaya geri gidecek.
Hakem heyetlerinde görevli kişiler gerçekten işten anlamayan insanlar, o yüzden onların dediğine pek bakmamak lazım. Ben mesafeli satış sözleme yönetmeliği ve 6502 sayılı kanunu madde madde okudum. Yasa tamamen tüketici yanında tabi istisnaları da var.. Ürünü bozup göndermek, hijyen ürünlerini iade etmek vs vs .Satıcı da korunmuş ama yüzde 80 tüketici lehine.
Valla bravo, büyük firma gerçekten.. Adamlar ürün iade olursa da Lg gönderiyor, Lg kontrol edip ürünü tekrar ambalaj yapıyor, bu kadar basit.
İnsanlar şunu anlamıyor. Burada da biraz önce firma batsın mı diyen bir arkadaş vardı. İade süreci sorunsuz tamamlansa bile tüketici kazançlı demek değil. Kimse suistimal için iade sistemini kullanmaz. 3000 TL'ye aldığın bir ürünü iade süreci tamamlanana kadar, süreç bitince benzer ya da muadilini 3000TL'ye alamama durumu var. Aradan zaman geçiyor. Tüketici o kadar da kazançlı değil maddi olarak bu süreçte zaten.
Hatta, bazı konularda 30 günlük süreyi bir iki gün geçiren kullanıcılardan bile iade kabul ettirenler var. Neyse, amazon böyle de, umarım hakem heyetiyle lehinize çözülür konu.
Ben kendi adıma şunu söyleyim, ben iade ederken çok git gel yaşadım, yani istemedim iade etmeyi fakat istediğim gibi kesinlikle değildi ürün, artı geldiği gibi gönderdim. Onların yapacağı Distribütör ile görüşüp ürünü orda kontrol ettirip tekrar paketlemek. Kaldı ki bu bizim sorunumuz değil, yapamıyorsa bırakacak bu işi amazon gibi firmalar yapacak. olay bu kadar basit.
Kardeşim yüzde 99.9 lehime çözülür biliyorum, çünkü bende bu tarz bir iş yapıyorum. Ayda 2-3 hakem heyeti başvurusu geliyor ve hepsi tüketici lehine sonuçlanıyor, hatta tüketicinin hatalı olduğu durumlarda dahi hakem heyeti tüketici lehine veriyor. Ben faiziyle alırım parayı, çünkü süreç öyle işliyor.
Burada tek sorun onlardada değil denetleyici mercilerdede sorun var herkes sorun yaşıyor firma ile ama yaptırım sıfır.Komik ama imha etmek. Altı üstü kargo firmasında duracağı kadar duracak ve gelen adrese itopyaya geri gidecek.
Bu arada iade ettiğin monitörün aynısını ben aldım. Amazon'dan aldım. Hâla iade hakkımın olduğunu kaç gün kaldığını iade için sitesinde gösteriyor. Ancak, ben çok memnunum. İade gibi bir düşüncem yok. Amazon'dan şaşmayın.
O zaman yeni monitörün şimdiden hayırlı olsun.
Eliniz kolunuz bağlı değil ki. Konu sahibinin tavrı ve bilgisi örnek olsun işte. Hakkınızı arayın.
Kendim için ya da konu sahibi için demiyorum haklarını bilmeyen insanlar için diyorum.O zaman yeni monitörün şimdiden hayırlı olsun.
Eliniz kolunuz bağlı değil ki. Konu sahibinin tavrı ve bilgisi örnek olsun işte. Hakkınızı arayın.
