Sonuna kadar uğraşın. Kimsenin kimse de malı kalamaz. Sözleşme yapmışsınız böyle düşünürsek seve seve verecekler.
Niye olsun? Satıcı soksa umrunda olacak mıydı?
İtopya yanlış ücretlendirmeden dolayı siparişi iptal etti
- Konuyu başlatan sessizdante
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 87
- Görüntüleme 5.178
•Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (6502 sayılı Kanun)
Madde 8 – Sözleşmenin kurulması
“Satıcı veya sağlayıcı tarafından düzenlenen mesafeli satış sözleşmesi, tüketicinin kabul beyanının satıcıya ulaştığı anda kurulur.”
Yani: Sen siparişi verdiğin ve ödeme yaptığın anda satış sözleşmesi kurulmuş olur. Bu noktadan sonra satıcının tek taraflı iptali, ancak belirli koşullarda mümkündür.
•Borçlar Kanunu (TBK)
Madde 30 – Hata
“Bir taraf, sözleşmeyi yaparken esaslı bir hataya düşmüşse, bu sözleşmeyle bağlı değildir.”
Ama devamında şöyle der:
“Hata, dürüstlük kuralına göre karşı tarafça da anlaşılabilir nitelikte olmalıdır.”
Yani: Satıcı, eğer çok açık bir yazım hatası yaptıysa ve senin de bunu fark etmen makulse (örneğin 100.000 TL’lik ürünü 1.000 TL’ye koymak gibi), satıcı bu sözleşmeyi “hata” nedeniyle iptal edebilir.
Ancak bu fiyat farkı çok bariz değilse (örneğin %20-30 gibi), ya da kampanya gibi görünüyorsa, bu durumda hatadan söz edilemez.
FAKAT
•Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (Tüketiciyi Koruma kapsamındadır)
Madde 6 – Bilgilendirme yükümlülüğü
Satıcı, ürünün satış fiyatı ve tüm vergiler dahil toplam bedeli tüketiciye açıkça göstermek zorundadır.
Eğer satıcı bu bilgileri açıkça belirtmişse ve tüketici buna göre işlem yapmışsa, sonradan bu bilgileri değiştirme hakkı yoktur.
Burda senin yapacağın şey tüketici hakem heyetine kendini güzelce açıklayabileceğin bir dilekçe oluşturmak.
Madde 8 – Sözleşmenin kurulması
“Satıcı veya sağlayıcı tarafından düzenlenen mesafeli satış sözleşmesi, tüketicinin kabul beyanının satıcıya ulaştığı anda kurulur.”
Yani: Sen siparişi verdiğin ve ödeme yaptığın anda satış sözleşmesi kurulmuş olur. Bu noktadan sonra satıcının tek taraflı iptali, ancak belirli koşullarda mümkündür.
•Borçlar Kanunu (TBK)
Madde 30 – Hata
“Bir taraf, sözleşmeyi yaparken esaslı bir hataya düşmüşse, bu sözleşmeyle bağlı değildir.”
Ama devamında şöyle der:
“Hata, dürüstlük kuralına göre karşı tarafça da anlaşılabilir nitelikte olmalıdır.”
Yani: Satıcı, eğer çok açık bir yazım hatası yaptıysa ve senin de bunu fark etmen makulse (örneğin 100.000 TL’lik ürünü 1.000 TL’ye koymak gibi), satıcı bu sözleşmeyi “hata” nedeniyle iptal edebilir.
Ancak bu fiyat farkı çok bariz değilse (örneğin %20-30 gibi), ya da kampanya gibi görünüyorsa, bu durumda hatadan söz edilemez.
FAKAT
•Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (Tüketiciyi Koruma kapsamındadır)
Madde 6 – Bilgilendirme yükümlülüğü
Satıcı, ürünün satış fiyatı ve tüm vergiler dahil toplam bedeli tüketiciye açıkça göstermek zorundadır.
Eğer satıcı bu bilgileri açıkça belirtmişse ve tüketici buna göre işlem yapmışsa, sonradan bu bilgileri değiştirme hakkı yoktur.
Burda senin yapacağın şey tüketici hakem heyetine kendini güzelce açıklayabileceğin bir dilekçe oluşturmak.
İsmail tiryaki
Hectopat
- Katılım
- 20 Haziran 2021
- Mesajlar
- 10
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Hocam eski bir arkadaşım da aynı durumu yaşamıştı, hesabına girip iptal ettikleri için ayrı bir şey bile çıkmıştı ismini hatırlamadığım firma aleyhine. Böyle şeylerde sonuna kadar uğraşın sonunda lehinize sonuçlanacağından şüphem yok. Böyle uğraştırıcı olduğu için insanlar ne de olsa uğraşmazlar diyip kendi çıkarları için kullanıyorlar bu firmalar. Sonuçta 100 kişiden 2 veya 3 kişiye şu ürünü 10kya verse aman aman bir şey kaybetmiyor yanına kalıyor 95 kişinin uğraşmaması. Hiç olmasa bile indirim ile ürünü alacağınızı düşünüyorum. Güncelleme yaparsanız sevinirim, hayırlı bayramlar.
Acaba fiyatı yanlışlıkla daha fazla yazsalardı ve ürünü alsaydınız, iptal edecekler miydi? Pek sanmıyorum ama şansınızı deneyin. Ürünün sizin olma şansı da var.
Aynen öyle çok haklısınız burada İtopya'yı savunanlar öyle bir durum olsa susardı eminim.
Atakan159
Hectopat
- Katılım
- 12 Kasım 2022
- Mesajlar
- 681
- Çözümler
- 3
Daha fazla
- Sistem Özellikleri
- RAM 16GB(8x2) 3600Mhz
Ekran kartı RTX 3070 Ti
Anakart B550M DS3H
İşlemci Ryzen 5 5600
- Cinsiyet
- Erkek
İtopya babamın dükkanı değil, ne kazanıp ne kaybettiği de umrumda değil. Ben arkadaşın ortalama 70.000 TL lik bir ürünü 9.000 TL ye almaya çalışması ve akabinde haksızlığa uğradığını düşünmesine takıldım. 6-7 kat düşük bir fiyata alamamış olması gerçekten haksızlık mı?
Burada iyi bir niyet olsa en fazla ''paramı çekip işlettiler, faiziyle iade talep ediyorum'' derdi. ''Düşük yazmasalarmış bana ne'' demeyi iyi niyetli olarak göremiyorum maalesef.
Bu tarz yorumlar ''herkes gücü yettiği kadar zalim olurmuş'' lafını kanıtlıyor gerçekten. Bu satıcılar gücü yettiği için bazı ürünleri daha pahalıya satabiliyor. Fakat aynı şekilde sizin de elinize bir şekilde fırsat verilse bunun gibi belki onlarca ürünü cüzi miktarlara alıp ''bana ne hata yapmasalardı'' diyebileceksiniz yani...
derstein
Centipat
- Katılım
- 30 Ocak 2024
- Mesajlar
- 333
- Çözümler
- 1
Mesele 70.000 TL'lik ürünün 9000 TL ye satılmasi degil, konuyu dikkatlice takip etmemissiniz. Bu ve bunun gibi firmaların bu hareketi yaptigini sayisiz defa gördüm, bu kadar fazla hata olmaz. Kasitli olarak yapilan bir sey, bu üründe fiyat farkı yüksek olabilir fakat cogu zaman indirimli fiyat seklinde satilip iptal ediliyor.
İnsanlarin parasini isletiyorlar, müsteriye paranın iade onaylanma süreci icerisinde bu para kullaniliyor, bu bir nevi tüketici dolandiriciligidir. Taksitle bir hevesle ürün aliyorsun satici iptal ediyor paran belki 14 gün sana ulasmayacak ve taksit hakkın yanacak. Nakit ödeme yaparsan belirli bir süre paranı kaybediyorsun, bu durumun önüne gecmek icin tüketici hakem heyetine basvurulmali, mahkeme mahkeme gezmeyeceksin ugrasilacak bir durum yok, tek tusla basvurunu göndereceksin bu kadar basit. Belki sonuc olumsuz olur, en azindan bu basvurular cogaldikca belki tüketici heyeti bir seylerin farkina varir önlem alir.
Atakan159
Hectopat
- Katılım
- 12 Kasım 2022
- Mesajlar
- 681
- Çözümler
- 3
Daha fazla
- Sistem Özellikleri
- RAM 16GB(8x2) 3600Mhz
Ekran kartı RTX 3070 Ti
Anakart B550M DS3H
İşlemci Ryzen 5 5600
- Cinsiyet
- Erkek
Konuyu takip ettim. ''Hakkını'' istiyorsa parasını faiziyle talep eder., çok daha değerli olan ürünü değil.
Konuyu takip etmemişsin çalışan olabilirsin de adamın hesabına girip iptal işlemi uygulamışlar bunu yapan bir firmaya karşı empati kurmasına gerek var mı adam THH başvuramasın diye önüne engel koyuluyor ve sen bunu normal karşılıyorsun öyle mi?
Aynen dediğiniz gibi o lafı kanıtlıyor. Ürün fiyatı öyle listelenmiş ve alıyor. Sonra yanlış girmişiz diyorlar. Bedavadan peşini bırakıp peki siz bilirsiniz demenin adı ne iyi niyet ne de farklı bir şey dümdüz enayilik olur. Kimsenin payı kimsenin umrunda değil hocam.
