Kablonet altyapısı ve Vodafone net rezaleti

Öncelikle herkese iyi forumlar ve iyi akşamlar diliyorum. Vodafonenet kullanıcısıyım, Vodafone Kablonet'in altyapısını kullanıyor zaten bunu hepimiz biliyoruz. 2 gün önce asansör boşluğu çatı arasında bulunan fiber optik internet kutusunu, daha iyi ve çabuk işlem yapılabilmesi adına gelip bina girişine aldılar. Çok zeki ve tam yetkili muazzam kurulum ekibi dahi bir düşünce ile fiber optik kutuya giden enerji kablosunu, bina girişindeki fotosele bağlı ampul hattından çektiği için evime internetin ulaşabilmesi adına ya binaya birinin girmesini ve fotoselin altında saatlerce dans etmesini beklemek durumundayım ya da bir dansöz tutup fotoselin altında dans etmesini söylemek durumundayım. Hem Vodafone'a hem de Kablonet'i onlarca kere aramama rağmen sadece bir kişilik bir teknik servis yönlendirdiler ve gelen teknik servis "abi bu benim konum değil, nöbetçi ekipleri yönlendirdim gece de olsa gelip yapacaklar" dedi. Bu görüşmeye dair hem mesajlar hem de telefon kayıtları elimde mevcut. Bu durumu hem Vodafone'a hem de Kablonet'e iletip olayın tamamen kendi kurulum ekiplerinin saçma sapan bilgisiz ve teknik anlamda yetersizliğinden kaynaklandığını bildirmeme ve yapmaları gereken şeyi on kere açıklamama rağmen ne gelen var ne giden. Dalga geçer gibi bir de "probleminiz bugün gün içerisinde sonuçlanamayabilir" diyorlar. Arkadaşlar ben hakkımı hangi mecralarda nasıl arayabilirim? Lütfen bu konularda bilgili ya da tecrübeli olan kişiler bir yardım etsin. Ben bunlara kök söktürmeye yemin ettim, resmen iki gündür çıldırttılar beni.

Fiberoptik kutusu mu? Fotoğraf atar mısınız? Kablonet fiber altyapıya sahip değil, çatıya konulmasının sebebi de binanın uydu kablolarını kullanmak. O kutuyu da yerinden oynatamaz Vodafone ekipleri. Bu işte bir terslik var?

Nereye başvurabilirsin bilmiyorum ama yapılana kadar elektrikçi çağırıp ampulün devamlı yanmasını sağlayabilirsin.

TheLoveDoctor dedi:

Suç Sende Gidip ne İdüğü Belirsiz Firmalardan İnternet Alırsan Olacağı Bu. Boşuna Demiyorum 10-20 TL Fazla Verin Türk telekomdan Alın. Unutmayın TT Halen Devlet Mantığıyla Çalıştığı İçin Cimer Gibi Sistemlerden Çok Korkarlar. Mesela Ben Bir Sorun Yaşadım Cimere Yazdım Eğer Şikayetimi Geri Çekmeseydim Adam İşinden Olacaktı. Geldiler Hallettiler ve Gittiler.

Genişletmek için tıkla...

Ne idüğü belirsiz firmalar mı? Hocam kablonet'in altyapısının ne kadar iyi ve stabil olduğunu tartışmayalım lütfen, kaldı ki tt'dan daha rezalet bir iss görmedim şu zamana kadar.. Gereksiz pingler, gereksiz kopmalar hepsi de cabası.

Mert dedi:

Fiberoptik kutusu mu? Fotoğraf atar mısınız? Kablonet fiber altyapıya sahip değil, çatıya konulmasının sebebi de binanın uydu kablolarını kullanmak. O kutuyu da yerinden oynatamaz Vodafone ekipleri. Bu işte bir terslik var?

Genişletmek için tıkla...

Şuan dışardayım, eve geçtiğimde fotoğraf yükleyeceğim hocam, benim bildiğim kadarıyla fiber optik kutusu o, yanlışta biliyor olabilirim fakat problem o kutuya giden enerji kablosunun fotosele bağlanmasıyla alakalı

Unavailableuser dedi:

Nereye başvurabilirsin bilmiyorum ama yapılana kadar elektrikçi çağırıp ampulün devamlı yanmasını sağlayabilirsin.

Genişletmek için tıkla...

Önerin için teşekkür ederim hocam fakat bunu yapmaya benim yetkim yok, bulunduğum binada kiracıyım ve şuan için kablonet altyapısını kullanan tek kullanıcı benim. Kaldı ki insanlar sadece benim internetim yüzünden yüksek aidatlar ödemek zorunda da değiller hocam. Ayrıca firmanın kendi bilgisiz ve yetersizliği yüzünden yaşanan bir problemi ben kılımı kıpırdatıpta çözüme kavuşturacak değilim.. Gelip onlar tam anlamıyla yaptıkları hatayı düzeltmeliler