Ahmet5550
Hectopat
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Öğrenci
11 Ekim günü Karaca'dan 210 TL değerinde bir alışveriş yaptım fakat kargo adrese teslim değil şubeden teslim olduğundan evime gelmedi. Bende o dönem yoğun olduğumdan gidip alamadım ve kargo geri gitti, bende iade ettim internet sitesinden. 20 Ekim günü iade faturası kesilmiş gözüküyor sitede, 21 Ekim günü ise bana şöyle bir mesaj geldi "Paranız iade edilmiştir, 10 gün içerisinde hesabınıza yatacaktır. Eğer yatmazsa bankanızla görüşünüz.". Bugün ise baktığımda para hala yatmamış. Bende Tosla kart ile yapmıştım alışverişimi, Tosla canlı desteğe yazdım. Benden iade edildiğine dair bir dekont istediler. Bende bunun için Karaca'yı aradım bana dekont vermeleri için. Onlar da bana sistemde görünmesi gereken iade numarasının görünmediğini, bu sebepten şu an bir şey sağlayamadıklarını söylediler ve kısa süre içerisinde bilgilendirme yapılacaktır dedi. Ben ilk defa internet üzerinden iade yapıyorum ve ilk defa böyle bir şey yaşıyorum. Karaca parayı iade ettiğini söylüyor ve tosla paranın benim hesabıma geçmesi için dekont sağlamamı söylüyor. Bu para benim değil mi? Ben iade ettim, onlarda parayı iade etmiş. Neden hesabıma geçmesi için iade faturası sağlamam gerekli?
Not: Tosla bana 10 iş gününün 6 Kasım'da tamamlandığını ve mesai bitimine kadar yatmazsa yazmamı, o zaman geçmediğine dair itiraz formu doldurup iletmem gerektiğini söyledi.
Not: Tosla bana 10 iş gününün 6 Kasım'da tamamlandığını ve mesai bitimine kadar yatmazsa yazmamı, o zaman geçmediğine dair itiraz formu doldurup iletmem gerektiğini söyledi.
