Kargonuz geldiğinde öncelikle seni ve kargocuyu kadraja alacak şekilde kamerada video çekmeye başla. Daha kargocu kapıya gelmeden zile bastığından itibaren bunu yap. Bu durumu kargocu çalışana, yasal haklarımı korumak amacıyla, iki tarafında mağduriyet yaşamaması için böyle bir şey yaptığını beyan edebilirsin.Herhangi bir şeyi imzalamadan ya da teslim alındı beyanı gerçekleşmeden dış kutuyu kargo getiren kişinin yanında incele. Herhangi bir hasar gözlemlersen kargoyu teslim alma ve hasardan dolayı kargoyu teslim almak istemediğini söyle. Yani sana teslim edilmeden şubede kalmış olur. Bu durum hakkında kargocu ile beraber tutanak oluştur ve sebebini bu şekilde yazdır. Dış kutuda bir hasar gözlemlemezsen istersen yine kargocunun yanında video alarak kutuyu açıp iç malzemeye bak ama bunu kargocu kabul etmeyebilir. Kutu içinde ve kutu dışında bir hasar gözlemlenmez ise zaten senin kargo şirketiyle alakalı bir durumun kalmayacak. Ondan sonraki aşamada iş tamamen senin şansın. Ürünü fişe taktıktan sonra bir arıza gerçekleşirse bu saatten sonrası seninle satıcı arasındaki iletişimle çözülecek bir durum olur.