Kırık gelen ürünün iadesi nasıl yapılır?

Mr.Anyone

Hectopat
Katılım
21 Haziran 2023
Mesajlar
2.653
Çözümler
4
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Trendyol'dan sırf bilgisayarı güncellemek için uygun bir klavye aldım. Klavye dün geldi ve iki seçenek var, ya üstüne buzdolabı falan atmışlar ya da elde bilinçli bükmüşler. Ben o sırada stajdaydım ve küçük kardeşim kargoyu almış. Ben olsam tutanak tutardım neyse. Eve bir geldim gördüğüm gibi, anladım yine de paketi açtım ve düşündüğüm gibi ürün berbat durumda. Adamlara iade talebi oluşturduğum sırada satıcıya bildir belki yenisini gönderir tarzı bir şey gördüm. Tıkladım adamlar ona da yok dedi, dedim peki siz bunun iadesini kabul edecek misiniz yani onaylanacak mısınız ona da hayır demişler. Ne yapabilirim?
Bu arada getiren kargo şirketi de Trendyol'un kendi şirketi idi.
 

Dosya Ekleri

  • 17497877967145211452534058158660.jpg
    17497877967145211452534058158660.jpg
    160,9 KB · Görüntüleme: 25
  • 17497878183205831605238122624502.jpg
    17497878183205831605238122624502.jpg
    110,6 KB · Görüntüleme: 25
  • 17497878272741240317106886828218.jpg
    17497878272741240317106886828218.jpg
    125,5 KB · Görüntüleme: 25
  • Screenshot_2025-06-13-07-05-02-566_trendyol.com.jpg
    Screenshot_2025-06-13-07-05-02-566_trendyol.com.jpg
    66,4 KB · Görüntüleme: 25
Son düzenleyen: Moderatör:
@The Fallen Angel hayır maalesef hocam. Kargo poşeti bile hasarlıydı.

Trendyol ile görüşme yaptım ve olayı anlattım. Daha sonra satıcıya kısa özet geçip iademi kargoladım ve iade kabul edildi.
 
Son düzenleme:
Geri
Yukarı