Kulaklığın üst kısmının kırılmasını garanti karşılar mı?

Üstte yazdıklarımdan sonra ben de HS35 aldım, iki kere Corsair Destek'i deneyimleme şansım oldu deneyimlerimi aktarayım.
Benim ticketıma 4 saatte cevap verdiler, pandemiden dolayı 12 saat içerisinde cevap vereceklerini söylüyorlardı. (En son.)

Biri Hollanda'dan diğeri HongKong'dan iki ayrı zamanda iki ayrı ürün gönderidler. Hollanda'dan gelen dönüştürücü DHL ile 2, HongKong'dan gelen kulaklık FedEx ile 10 günde geldi.

Gümrüğe takılmıyor, Corsair sizin için göndermeden önce -siz onlara gönderirken de aynı şekilde- gümrük ve kargo ücretini ödeyip belgelerle sorunsuz bir şekilde geçmesini sağlıyor.
 
Üstte yazdıklarımdan sonra ben de HS35 aldım, iki kere Corsair Destek'i deneyimleme şansım oldu deneyimlerimi aktarayım.
Benim ticketıma 4 saatte cevap verdiler, pandemiden dolayı 12 saat içerisinde cevap vereceklerini söylüyorlardı. (En son.)

Biri Hollanda'dan diğeri HongKong'dan iki ayrı zamanda iki ayrı ürün gönderidler. Hollanda'dan gelen dönüştürücü DHL ile 2, HongKong'dan gelen kulaklık FedEx ile 10 günde geldi.

Gümrüğe takılmıyor, Corsair sizin için göndermeden önce -siz onlara gönderirken de aynı şekilde- gümrük ve kargo ücretini ödeyip belgelerle sorunsuz bir şekilde geçmesini sağlıyor.
Çok teşekkür ederim biraz önce bana geri dönüş sağladılar ve
Üstte yazdıklarımdan sonra ben de HS35 aldım, iki kere Corsair Destek'i deneyimleme şansım oldu deneyimlerimi aktarayım.
Benim ticketıma 4 saatte cevap verdiler, pandemiden dolayı 12 saat içerisinde cevap vereceklerini söylüyorlardı. (En son.)

Biri Hollanda'dan diğeri HongKong'dan iki ayrı zamanda iki ayrı ürün gönderidler. Hollanda'dan gelen dönüştürücü DHL ile 2, HongKong'dan gelen kulaklık FedEx ile 10 günde geldi.

Gümrüğe takılmıyor, Corsair sizin için göndermeden önce -siz onlara gönderirken de aynı şekilde- gümrük ve kargo ücretini ödeyip belgelerle sorunsuz bir şekilde geçmesini sağlıyor.
Çok teşekkür ederim. Az önce yanıt verdiler. Ürünümü göndermemi ve yenisiyle değiştireceklerini söylediler. Fakat Türkiye distribütörü kullanıcı hatası olduğunu söyledi.
 
Arkadaşlar merhaba benim kulaklığın sağ kulağı kırıldı kabloyla tutunuyor öyle bir kırılma yani.
Ona rağmen garantiye girer mi?. Açıkçası ben de düşünmüyorum gireceğine ama şansımı denemek isterim.
 
Arkadaşlar merhaba benim kulaklığın sağ kulağı kırıldı kabloyla tutunuyor öyle bir kırılma yani.
Ona rağmen garantiye girer mi?. Açıkçası ben de düşünmüyorum gireceğine ama şansımı denemek isterim.
Az önce ben de Kasım 2020'de aldığım Anker Soundcore Strike 3 kulaklığımı kırdım. Bu kadar kalın plastik nasıl kırıldı hayret ediyorum. İstesem yapamam.
Bilgi: Anker'e mail attım garanti kapsamında tamir edileceğini ilettiler. Unutmazsam 45 gün sonra güncellemiş olurum mesajı.
 

Dosya Ekleri

  • photo_2021-05-15_15-23-07.jpg
    photo_2021-05-15_15-23-07.jpg
    77,1 KB · Görüntüleme: 107
Son düzenleme:
Merhaba bende şubat ayında kulaklığımı aldım markası yine hs-35 fakat bundan 1 veya 2 hafta önce kulaklık aynı yerden kırıldı sadece kafama takmak istemiştim hafifçe açtım fakat kırıldı ticket açtım ve geri dönüş yapıldı fakat abime sorduğumda kulaklığı göndermeni istiyorlar dedi ve geri gönderme riskini olduğunu söyledi. bu arada ticketa gelen cevap:Hey Burak,

I'm sorry to hear that your headset is broken. Let's look into getting you a replacement – please provide the following information:

- A copy of your original purchase invoice (PDF, or photograph as a jpg/png file.)
- Photograph of the serial/part codes from your unit (see link below if you're unsure.)
- Confirmation of your full shipping address and telephone number.

If you're not sure where to find the serial/part codes on your product - click here

Please also note that if your product was purchased in the last 30 days - it may be faster to seek an exchange/refund from the original place of purchase.

Thank you.

Best Regards,
Herman V.
Thank you for choosing Corsair.
lütfen yardım et dostum sana gelen cevap ile aynımı bir değişiklik varmı benim yaşım birazcık küçük ve uzun zamandır bu kadar değerli bir hediye almamıştım lütfen yardım et ürünün faturası vs duruyor kutusuda var
Merhaba bende şubat ayında kulaklığımı aldım markası yine HS-35 fakat bundan 1 veya 2 hafta önce kulaklık aynı yerden kırıldı sadece kafama takmak istemiştim hafifçe açtım fakat kırıldı ticket açtım ve geri dönüş yapıldı fakat abime sorduğumda kulaklığı göndermeni istiyorlar dedi ve geri gönderme riskini olduğunu söyledi. Bu arada ticketa gelen cevap: Hey Burak,

I'm sorry to hear that your headset is broken. Let's look into getting you a replacement – please provide the following information:

- A copy of your original purchase invoice (PDF, or photograph as a jpg/png file.)
- Photograph of the serial/part codes from your unit (see link below if you're unsure.)
- Confirmation of your Full shipping address and telephone number.

If you're not sure where to find the serial/part codes on your product - Click here

Please also Note that if your product was purchased in the last 30 days - it may be faster to seek an exchange/refund from the original place of purchase.

Thank you.

Best regards,
Herman v.
Thank you for choosing Corsair.
Lütfen yardım et dostum sana gelen cevap ile aynımı bir değişiklik var mı benim yaşım birazcık küçük ve uzun zamandır bu kadar değerli bir hediye almamıştım lütfen yardım et ürünün faturası vs duruyor kutusuda var
Kırılan noktalar buralar.
 

Dosya Ekleri

  • Ekran Görüntüsü (824).png
    Ekran Görüntüsü (824).png
    1,3 MB · Görüntüleme: 96
  • Ekran Görüntüsü (825).png
    Ekran Görüntüsü (825).png
    1,3 MB · Görüntüleme: 99
Merhaba biraz geç yazıyorum fakat bugün benimde aynı model kulaklığım kırıldı. Bir kaç sorum olacak. Cevaplarsanız çok sevinirim.
Ticketa kaç günde yanıt verdiler ?
Ürün kaç günde elinize ulaştı ?
Gümrüğe takıldı mı ?
benim de aynı yerden aynı şekilde kırıldı ne yapabilirim,sen yaptın mı cevaplarsan sevinirim
Merhaba bende şubat ayında kulaklığımı aldım markası yine hs-35 fakat bundan 1 veya 2 hafta önce kulaklık aynı yerden kırıldı sadece kafama takmak istemiştim hafifçe açtım fakat kırıldı ticket açtım ve geri dönüş yapıldı fakat abime sorduğumda kulaklığı göndermeni istiyorlar dedi ve geri gönderme riskini olduğunu söyledi. bu arada ticketa gelen cevap:Hey Burak,

I'm sorry to hear that your headset is broken. Let's look into getting you a replacement – please provide the following information:

- A copy of your original purchase invoice (PDF, or photograph as a jpg/png file.)
- Photograph of the serial/part codes from your unit (see link below if you're unsure.)
- Confirmation of your full shipping address and telephone number.

If you're not sure where to find the serial/part codes on your product - click here

Ayrıca, ürününüzü son 30 gün içinde satın aldıysanız, orijinal satın aldığınız yerden değişim/geri ödeme almanın daha hızlı olabileceğini lütfen unutmayın.

Teşekkürler.

Saygılarımla,
Herman V.
Corsair'i seçtiğiniz için teşekkür ederiz.
lütfen yardım et dostum sana gelen cevap ile aynımı bir değişiklik varmı benim yaşım birazcık küçük ve uzun zamandır bu kadar değerli bir hediye almamıştım lütfen yardım et ürünün faturası vs duruyor kutusuda var
Merhaba bende şubat ayında kulaklığımı aldım markası yine HS-35 fakat bundan 1 veya 2 hafta önce kulaklık aynı yerden kırıldı sadece kafama takmak istemiştim hafifçe açtım fakat kırıldı ticket açtım ve geri dönüş yapıldı fakat abime sorduğumda kulaklığı göndermeni istiyorlar dedi ve geri gönderme riskini olduğunu söyledi. Bu arada ticketa gelen cevap: Hey Burak,

Kulaklığınızın bozulduğunu duyduğuma üzüldüm. Sizi yenisiyle değiştirmeyi düşünelim – lütfen aşağıdaki bilgileri sağlayın:

- Orijinal satın alma faturanızın bir kopyası (PDF veya jpg/png dosyası olarak fotoğraf.)
- Ünitenizdeki seri/parça kodlarının fotoğrafı (emin değilseniz aşağıdaki bağlantıya bakın.)
- Tam gönderim adresinizin ve telefon numaranızın teyidi.

Ürününüzdeki seri/parça kodlarını nerede bulacağınızdan emin değilseniz - Burayı tıklayın

Ayrıca, ürününüzü son 30 gün içinde satın aldıysanız, orijinal satın aldığınız yerden bir değişim/geri ödeme almanın daha hızlı olabileceğini lütfen unutmayın.

Teşekkürler.

Saygılarımla,
Herman v.
Corsair'i seçtiğiniz için teşekkür ederiz.
Lütfen yardım et dostum sana gelen cevap ile aynımı bir değişiklik var mı benim yaşım birazcık küçük ve uzun zamandır bu kadar değerli bir hediye almamıştım lütfen yardım et ürünün faturası vs duruyor kutusuda var
Kırılan noktalar buralar.
Tam olarak ticket atarken ne yazmam gerekiyor değişmesi için
Anker Türkiye'ye teşekkür ederim. 23 Haziran'da tamir için kargoladığım ürünün sıfırı 26 Haziran'da elime geçti.
Tam olarak ticket atarken ne yazmam gerekiyor değişmesi için
 
Son düzenleme:
Benim de aynı yerden aynı şekilde kırıldı ne yapabilirim, sen yaptın mı cevaplarsan sevinirim.

Tam olarak ticket atarken ne yazmam gerekiyor değişmesi için.

Tam olarak ticket atarken ne yazmam gerekiyor değişmesi için.

Kulaklığın bandının kırıldığını belirtip ücretli veya ücretsiz tamir durumunu sordum, kargo ücreti ödeyerek kulaklığı yolladım, kargosunu Anker ödeyerek bana sıfırını gönderdi. Kendiliğinden kırıldığını belirtin yeterli.
 
Kulaklığımı alalı daha 3 ay olmadı. Kulaklığın üst kısmı kırıldı. Bu garanti kapsamına girer mi? Kulaklığı elimle baskı yapmadan elime alınca bir anda kırıldı ve bir an da böyle oldu. İç kısmındaki kafaya göre ayarlama şeyi de kırılmış yani iç kısım nasıl kırıldı onu da anlayamadım. Hayatım da ilk defa bu kadar pahalı bir şey aldım ve sonuç üzücü.

Hocam Instagram'dan bana ulaşır mısınız? Bende de aynı sorun var da bu başlık altında konuşup insanları rahatsız etmeyelim. Kullanıcı ismim unsalahmeteren'dir.
 

Geri
Yukarı