Kulaklık ve mikrofon cızırtısı

Bugün elime ulaşan James Donkey 712 kulaklığımı test etmek için laptopuma taktığımda tık diye bir ses ve ardından sürekli olarak cızırtı olduğunu fark ettim. Ses kartından kulaklığın sesini arttırdığım zaman bu cızırtı daha da çoğaldı. Mikrofonunu test ettiğimde ise sesin güzel gelmesine rağmen arkaplanda cızırtı ve bazen de sesin robotlaştığını fark ettim. Bu kulaklıkların genel sorunu mu yoksa bana mı denk geldi? Bir çözümü var mı yoksa iade mi etmeliyim? Yardımlarınızı bekliyorum.